进一步改善我们医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，是医院的职责。
医院医疗服务，应当在细节和成效下功夫。第一，准时服务，医院改善医疗服务的基础。
医院的医疗服务不准时，是被患者和社会诟病的一个医疗顽症。医院里面，如果门诊开诊不准时，首台手术不准时，病区查房不准时，医院交接班不准时，医院的医疗服务质量，应当是很难让人满意的。医院与科室应当采用一切管理措施，确保自己的医疗服务能够准时开展。
这里，一方面要克服迟一点是小节，无须计较的错误观念；另外一方面要落实奖罚做好确保。医院准时服务看似医疗小事，医院的医疗作风和管理的水平。
第二，注重沟通，提倡医护人员与病人多讲几句话。
由于种种原因，医院的医护人员的医患沟通不充分，是导致医疗矛盾或者满意度下降的一个重要因素！那么，医院如何想办法让医护人员在医疗服务中注重医疗沟通问题，医院管理的重点内容。
我们会发现身边的一个个好医生往往都是非常重视医患沟通的！医院在规定査房时与每个病人的沟通不能少于5分钟！每个病房每天下午四点到五点，要有一名医生专门在医生办公室接受患者的咨询与沟通，就是这样的一种管理努力！
第三，