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管理改善医疗服务的几个整改措施 [复制链接]

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进一步改善我们医疗服务,强化服务意识,改善服务流程,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,是医院的职责。

医院医疗服务,应当在细节和成效下功夫。

第一,准时服务,医院改善医疗服务的基础。

医院的医疗服务不准时,是被患者和社会诟病的一个医疗顽症。医院里面,如果门诊开诊不准时,首台手术不准时,病区查房不准时,医院交接班不准时,医院的医疗服务质量,应当是很难让人满意的。医院与科室应当采用一切管理措施,确保自己的医疗服务能够准时开展。

这里,一方面要克服迟一点是小节,无须计较的错误观念;另外一方面要落实奖罚做好确保。医院准时服务看似医疗小事,医院的医疗作风和管理的水平。

第二,注重沟通,提倡医护人员与病人多讲几句话。

由于种种原因,医院的医护人员的医患沟通不充分,是导致医疗矛盾或者满意度下降的一个重要因素!那么,医院如何想办法让医护人员在医疗服务中注重医疗沟通问题,医院管理的重点内容。

我们会发现身边的一个个好医生往往都是非常重视医患沟通的!医院在规定査房时与每个病人的沟通不能少于5分钟!每个病房每天下午四点到五点,要有一名医生专门在医生办公室接受患者的咨询与沟通,就是这样的一种管理努力!

第三,

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