中国山东网-感知山东4月23日讯(记者吕维涵通讯员孙展)4月22日，医院召开“精益管理·服务能力提升”主题活动动员部署会。活动期间，医院以精益思想为宗旨，坚持“做增量、调结构、拓疆界、抓质控、促合作”十五字方针，通过体制创新、技术创新、模式创新、管理创新等，医院核心竞争力，满足人民群众日益增长的健康需求，医院高质量发展。
会议要求，以*建文化为统领，筑牢服务意识;以能力提升为基础，锤炼服务能力;以学科建设为主线，夯实服务基础;以“互联网+”为平台，拓宽服务渠道;以主动服务为导向，强化服务效能;以满意度评价为抓手，铸造服务品牌，确保“精益管理·服务能力提升”主题年活动取得实效，落到实处。
会议强调，坚持以人民健康为中心，医院管理制度为目标，以精益思想为指导，以服务能力提升为着力点，以拓展内涵为工作重点，建立以病人为中心的服务模式，优化服务流程，改善就医环境，提高服务质量，提升服务品质，增强群众就医感受，努力打造高质量的医疗服务品牌，医院卓越发展新征程。
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