通讯员王慧艳
近日，家住千岛湖镇城东社区的邵大妈准备到淳安农商银行营业部存钱后，再到行*服务中心医保窗口办理长住外地备案业务。在银行窗口，她得知可直接办理长住外地备案业务，很是惊喜，立马拿出身份证，不一会儿就办好了。
这是淳安全面打造医保经办30分钟服务圈的一个缩影。“30分钟服务圈”即群众在30分钟的范围内便可以找到医保办理点，享受到全方位的便捷服务。
截至今年7月，淳安医疗保险参保人数45.09万人，户籍人口参保率99.47%。由于淳安县域面积大、服务群体多，特别是还有许多不会熟练使用智能手机、电脑的老年人，医保业务办理方面还存在“服务网点少、工作压力大、群众办事远”等短板，给群众办理医保业务带来诸多不便。
为提升医保服务水平，方便群众“就近办”，昨日，淳安医保局联合银行推出“医保+银行”的合作新模式，经与与辖区内银行银行沟通对接，最终选择有合作意向且网点布局合理的淳安农商银行、工商银行淳安支行作为第一批医银合作银行。包括个人参保登记、参保人员长住外地备案、医疗费用零星报销受理等13项医保高频业务，都能在淳安县36家农商行网点和3家工商银行网点进行办理。
随着“最多跑一次”改革进入深水区，淳安医保局坚持从群众办事“关键小事”着手，通过整合服务资源，延伸经办网络，推动服务端口前移，逐步建立起以县医疗保障管理服务中心为核心、乡镇(社区)医保服务网点为补充、“医银合作”银行网点为延伸的医保经办服务体系，同时逐步推广线上办理模式，积极引导参保群众网上办、掌上办，倡导业务“跑零次”，全面构建起“统一办、就近办、网上办、一窗办”的医保经办30分钟服务圈，推进服务事项下沉延伸，把业务窗口搬到服务群众的第一线，提升医保经办服务的便捷性和可及性，方便参保群众随时随地办理医保业务。
目前，淳安全县23个乡镇（社区）配备医保经办人员45人，39个“医银合作”银行网点配备医保经办人员77人，承担辖区内医疗保障业务经办和管理，真正实现了服务向前一步、群众少跑一步。
“为了提高经办质量，确保流转及时，全县所有通办点均按照无差异受理、同质化服务的原则，建立了统一的办事项目、办事流程、资料流转工作机制。”淳安县医保局相关负责人表示。
编辑程海波