定州市电视问*做事头领小组办公室对于告示被问*单元整理计划的通告
遵从定州市《电视问*做事计划》请求，被问*单元召开专题*组会议，针对暴光短片题目、问*窥察员和问*观众提议的题目创议、公然搜集的触及被问*单元的题目线索，逐项钻研整理法子，拟定整理计划，向社会告示，请社会各界监视被问*单元严刻落实整理计划。现将“问*定州”第四期节目被问*单元拟定的整理计划台账给予告示，请给予监视。
年8月27日
市商场监视管理局
01整理方针：对问*定州争持矫正应付民众立场生硬、口大气粗，对做事民众找种种来由应对、推诿、迟延形势；争持矫正窗口单元私自变化做事程序、增长做事次序、提高做事门坎，战术划定不透亮、扬言解说不到位，示知事变说半句留半句，让民众往返跑的形势；争持整理监视执法中粗犷执法、筛选性执法、随便性执法、吃拿卡要等题目，创办商场囚系部门优良效劳、文化执法的优良局面。
整理时限：年9月30日前
02整理法子：
严刻自查自纠。各分局、查看局、关联执法科室比较问*暴光题目用心开展自查自纠，以企业和民众响应激烈的题目为中心，用心查摆本单元在办证、囚系执法、行*处分等方面的题目和薄弱次序，剖析缘故，提议对策，通盘楷模行*行动。各单元依照自己存在的题目写出自查汇报，对自查自纠中发觉的题目，明了整理义务人、督办义务人、整展克日，并将整理落实境况于年8月14日前报头领小组办公室。针对存在的题目，我局已对整个分局进步行约谈，并对城辨别局及长安分局四名分局进步行转达指责。下一步，我局将延续本着“直面题目、立行立改”的准则，搜索破绽，真抓实改，召集力气从严从实增强商场效劳管理做事，保证暴光题目第一工夫整理到位。
整理时限：立行立改
义务人：徐志宏
03整理法子：用心调稽核实。自查自纠结尾后，市局将构成会见组举办调稽核实。对查实的处分证照、囚系执法历程中的吃拿卡要、不文化执法等题目，依规依纪举办处分。对于能够积极招认差错并准时消除影响的，给予转达指责或次序处分；对于拒不协做、拒不校正、屡教不改、迎风做案，严峻影响经商处境的，将托付纪委监委备案处分。
整理时限：年9月30日前
义务人：徐志宏
04整理法子：
下放允诺权力。将小餐饮，小做坊挂号全属下放到各下层分局处分，增强对窗口办证人员的营业培训和提拔。通盘推广首问义务制，首问义务人对属于本岗亭包办的事变应按划定当即接手，有问必答、有疑必释、方正亲热、做事高效；不属于本岗亭包办的事变，应将做事人员头领至包办人或代为接管、转交，负责跟踪处分。
整理时限：年8月15日前
义务人：张雄超
05整理法子：严刻审批时限。严刻遵从《河北省食物小做坊小餐饮小摊点管理规则》《河北省小餐饮挂号管理方法》《河北省食物小做坊挂号管理方法》的划定处分行*允诺事变。的确落实限时办结制，相符前提的，自现场核对之日起7个做事日内颁布挂号证；不相符挂号前提的，应准时做出不予挂号的书面决议并阐述来由，同时示知请求人。对不相符前提的请求人准许挂号的，探求直接义务人员、分局长、主管局长义务。
整理境况：年8月15日前
义务人：张雄超
06整理法子：
公然做事过程。让民众办一件事“只进一个门、只到一个窗、只跑一次路”，便利民众就近处分。各分局备案大厅将小餐饮和小做坊证处分过程、须要提交的质料、处分的前提等行*允诺事变上墙公示，印制做事明了纸。
整理时限：年8月31日前
义务人：张雄超
07整理法子：增强效劳意识。简化小餐饮、小做坊挂号请求材料，能与处分《营业执照》同享的材料，不再请求请求人反复提交。简化内部审批过程，提高请求材料流转效率。增长前期预定效劳，筹办者依照前期谋划境况，能够预定筹办局面达标验收。印制食物平安学识明了纸，向筹办者扬言食物平安学识以及“六个关键点”等从事餐饮效劳应完备的根本学识、根底请求。在通常巡察中发觉小餐饮、小做坊未挂号境况，用心耐性讲授办证程序，书面提议整理请求。巡察中发觉的题目依照境况酌情处分，尤为对范围较小、人员较少、边疆商户以辅助头领效劳为主，为我市营建优良的经商处境。对通常监视搜检成效为不相符食物平安请求、有产生食物平安变乱潜在危急的，当即中止食物临盆筹办行动。
整理时限：年8月31日前
义务人：张雄超
08整理法子：
楷模执法行动。比较“五深查五深改”请求，存身商场囚系本职，深入推动“三深入、三提高”开展陷阱次序做风整理优化经商处境专项行动。遵从《行*处分法》的划定，争持矫正以罚代管、滥用自在裁量权、随便罚款、不给单子或少给单子、哄骗功做之机乘车收费罚款等题目；严禁在处分矫健证、装配油烟净化设备等次序指定特定机构及产物；严禁收取征询费、质料费、代劳费，搞借权盈利、甜头运输等题目。行*处分和逼迫法子按划定程序审批，但凡触及食物方面的行*处分，务必经主管局长允许、法制科查核存案后，方可备案。对办证、执法历程中的不文化执法、吃拿卡要等题目零忍耐处分。
整理时限：年9月30日前
义务人：徐志宏
市人力资本和社会保险局
01题目体例：社保卡中间便民设备不齐备、处境脏乱差、次序混乱、效劳立场不优的题目
整理法子：①踊跃与关联部门洽商，将社保卡中间由清风北街与兴华东路穿插口西北角乔迁至市*务效劳中间一楼，与社保包办窗口归并办公，便利民众就近处分社保卡申领、补换及养老、工伤、赋闲、调理保险等营业，灵验处分便民设备不齐备、处境脏乱差的题目。（整理时限：十个做事日）
②增强营业培训和提拔，创设常态化培训机制，对社保卡窗口做事人员举办岗前培训、按期轮训，使营业包办人员闇练把持社保卡申领、补换等做事过程及关联战术。（整理时限：立行立改）
③拟定窗口效劳准则，从文化用语、浅笑效劳、做事规程等各方面临窗口效劳举办楷模。连续开展*流行风建立，教诲头领窗口做事人员树牢主旨意识，争持换位思量，带着情绪效劳，把群众民众的如意与否做为掂量本身做事黑白的标尺，连续提高民众如意度。（整理时限：七个做事日）
整理成就：
效劳立场显然变化，做事做风显然变化，民众如意度显然提高
义务人：义务头领：贾玉芬义务人：胡云星刘建博
02题目体例：
社保卡中间管理不到位的题目
整理法子：①提多发卡速率。对社保卡发卡过程举办优化再生，缩小发卡工夫。救急制卡把持在5个做事日内，补换卡当即处分，危沉痾人、建档立卡穷困做事力等优先方针立即出卡。（整理时限：永远争持）
②拓展效劳机能。一是制出的制品卡，如本身不便利取卡，依照本身志愿，经过EMS邮寄方法举办分发（邮费到付）。二是依靠“定州人社”