为落实习近平总书记对北京工作的重要讲话精神，贯彻京津冀协同发展战略，落实北京新总规，疏解非首都功能，医院（通州院区）于年12月22日试开诊，并于今年6月19日正式开诊。医院提供的同质化医疗服务得到了通州区及周边地区百姓的欢迎和认可，也快速提升了城市副中心的医疗服务能力。
为更好地服务通州及周边地区百姓健康，12月21日，医院举行了“创新驱动发展，守护百姓健康”义诊活动。医院消化内科、心脏内科、内分泌科、呼吸内科、神经内科、普外科、骨科等十余个科室的专家为现场百姓提供了义诊咨询服务。
一年来，医院（通州院区）共接诊患者71万余人次，日门诊量最高人次，专家号占比为39.22%，门诊预约挂号率为81.18%，预约候诊时间精确到0.5小时，门诊患者全流程自助就诊程度较高。门诊外埠患者比例为30.8%，主要来自河北、黑龙江、山东等地。目前，通州院区开放床位张，出院1.8万余人次，完成手术余例，其中大手术（三四级手术）率为79.31%，收治疾病的疑难危重程度指数（CMI）为1.04，两项指标均高于西城院区。
坚持一体化管理，实现医疗同质化
医院通州院区和西城院区坚持“一个领导、一个学科、一个团队”。在医疗服务方面，两院区门诊预约挂号、就诊数据、住院电子病历实现全面协同，检查化验实现检验结果、影像读片共享。
一年来，医院（通州院区）不断优化服务流程，探索创新的服务理念，坚持“以患者为中心”，利用探索非空腹采血方式，增加专家下午出诊数量，疏解上午集中就诊的情况，减少患者等候时间；急诊绿色通道逐步开通，危重症患者通过绿通得到了及时有效的治疗；发挥综合优势，在全市较早开展了“心脑协同治疗”，挽救了患者的生命，提升了生活质量。
此外，通州院区还相继开设了医药联合用药管理门诊、骨科运动医学门诊、全科医学门诊、精神门诊等特色医疗服务项目，开设了肝移植病房、日间病房、国际医疗病房，实现了儿科7*24小时诊疗服务。未来还将增开国际医疗部门诊、体检中心等医疗服务，不断提升服务能力，增强患者就医获得感。
借力互联网+医疗，推进服务智慧化
为提升患者获得感，医院（通州院区）持续优化就医流程。在改善过程中依托“互联网+”技术，将智能化渗透在服务患者的各个环节，通过配置自助机具、院内导航、共享轮椅、智慧药房、导医机器人等举措，实现门诊智慧化管理。目前，门诊预约挂号率为81.18%，四分之三的门诊患者实现了全流程自助。从今年9月开始，医院