昨日上午10时30分，我院召开“提升医疗服务质量、强化医疗秩序管理”专题会议，院领导班子成员和相关职能科室负责人参会。
会上，许华院长传达了市卫生计生委日前召开的大连市提升医疗服务质量、强化医疗秩序管理专项治理行动工作会议精神，以及刘金涛主任在会上提出的工作要求。许院长强调：强化医疗秩序管理是提升医疗服务质量的基石，要全力以赴做好此项工作，要多动脑，办实事，针对群众就医感受强烈的方面要采取切实可行的改进措施。
我院目前已结合此次专项治理工作的行动要求，制定出具体实施方案。许院长在会上将实施方案逐项逐条的进行分工解读，落实到各科室以及相关负责人，并提出工作要求和完成时间节点。实施方案中明确了工作任务和责任部门。
此次治理行动的重点内容包括：交通秩序；停车秩序；窗口秩序；导诊秩序；分诊秩序；就诊秩序；住院秩序；服务秩序；环境秩序以及安全秩序。每项内容均与患者的就医感受密切相连。服务无止境，虽然我们一直在努力，但没有最好，只有更好。会上，许华院长提出要在眼科门诊建立挂号收费窗口，提前上班开诊、中午不停诊、推后下班开诊，缓解眼科门诊病人的“三长一短”问题；医院预约挂号中心，完善自助预约、挂号、查询服务，并责成相关人员立即着手准备。与会人员一致认为，这次专项治理活动自上而下充分体现了务实的工作作风。
会后，相关部门快速反应，迅速落实。总务科已着手购置展架，疾控科再次印制各疾病健康教育手册，在门诊候诊区域设立“健康教育角”，导诊护士利用间隙为病人提供健康教育服务等。提升医疗服务质量需要在细节上下功夫；需要上下联动，全员参与；需要持之以恒，持续改进；有行动就会有提升，全院上下将会以此治理活动为契机，跟上卫生计生委工作要求的步伐，努力实现医疗秩序明显改善，服务水平明显提升。