为进一步规范医疗护理服务行为，提供标准化、规范化、品质化医疗护理服务，展示良好的医护专业形象。3月15日，医院门诊办公室在五楼医院窗口、导诊职业礼仪培训。
此次培训特邀嘉宾为微笑中国礼仪培训中心合伙人李健强老师，李健强首先带领大家深入理解何为医务服务“礼仪”，进而重点讲解了医务工作者的职业操守与医务礼仪的关系。随后详细讲解了着装礼仪、仪容仪表礼仪等礼仪规范，并重点进行了包括微笑服务、标准站姿、鞠躬问候礼仪在内的多种岗位仪态礼仪训练，训练内容切合工作实际，训练过程轻松愉快。李建强老师风趣幽默的培训方法，贴合实际的案例分享，获得广大医护人员的一致好评。
通过本次培训，提升了医护人员对“礼仪”的正确认知，拓宽了职业礼仪的知识面，提高了医护人员个人修养，为我院服务品牌意识、体验式就医理念的转变奠定了坚实的基础。
作者：门诊办戴宝琛
摄影：门诊办童昆
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