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爱普生OPS打印合约服务用户认可度调查
医院规模越来越大，系统越来越复杂，硬件设备的维护也越来越频繁地出现在技术服务中，当然，这也是让信息科工作人员比较头疼的服务——数量多、统计困难、爱闹小毛病、出现故障多、牵扯精力大……这些造成了打印机这种硬件设备维护起来比较繁琐的现状。
其实，针对以上问题，国际上已经出现了一些外包化服务的解决方式——为了提高企业效率，企业内部的非核心资产都会以一种“外包”（Outsourcing）的形式委托给外部的专业公司进行管理，以降低企业在非核心资产上的人力成本、管理成本。
近期，e医院展开了一项“医院非核心资产外包模式的认可度”调查，共收集近80份问卷，其中有效问卷72份。医院中，有36.1%的医院已经部署和使用“打印机外包服务”，有8.4%的医院采用了全部外包的模式，仍然自行医院占大多数，比例是55.5%。
在对非核心资产外包模式的认可度上，有80.5%的医院持比较接受态度，有19.5%不认可打印机外包服务。医院管理越来越精细的前提下，“让专业的人做专业的事”，是提高服务质量、降低成本预算的有效价值观念之一。
医院信息处处长吴亚杰
Q：非核心资产外包服务，未来的发展趋势如何？
A：非核心资产的信息统计是目前面临的最大困扰，医院来说占比重较大的非核心资产当属网络设备和打印设备。非核心资产外包服务这种模式一定会成为未来发展趋势，医院来说，医疗设备和医疗技术的不断完善，治病救人才是它的根本，想要达到信息管理完善，越来越多医疗企业会将目光转向外包管理并且广泛应用。
医院信息科主任宋远林
Q：爱普生OPS打印外包服务为信息中心的工作带来哪些便利？
A：首先，减轻了设备维护的工作量；其次，打印设备的信息管理统计一目了然，服务商能够随时呈现统计报表；再者，节约成本，包括增加人力资源成本和管理成本；最重要一点它提高了医护人员的工作效率。
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