关于“看病难”这一话题,长期以来,存在着不少误会和偏见。在我国,几乎所有的顶尖专家都会亲自看门诊,每位患者也都有机会找名医就诊;而在西方国家,医院排队检查、等待就诊的时间就可能在1年以上。从这一点上看,我国患者还是相对幸福的!
因为医疗资源公开化,是否能够获得好的医疗服务,就更多取决于患者家庭自身的选择!
能享受到最好医疗服务的,
不一定是最有钱(权)的,
但一定是最通情达理的!
在我看来,好的医疗服务包括四大要素:优秀的医疗质量(首要)、便捷的就医流程、和谐的医患关系、合理的经济效益比。
生病之后,顾名思义首先要找一位靠谱的、能够及时解决问题的医生,但不一定医院或者最有盛誉的医生,而应因疾病的轻重缓急进行个体化选择。譬如:
1.一位车祸后人事不省、休克的患者,可能首选的是先就近医疗稳定生命征,完善相关检查后再根据当地医疗条件决定是否进一步转诊治疗。
2.一位急性阑尾炎的患者,可医院手术。因为阑尾炎急性发作,时间拖久了可能坏疽、穿孔,而且阑尾炎作为常见病,大多数手术难度小,多数医生都可以很好地完成。
3.恶性肿瘤等慢性重大疾病,可能优选的是诊疗经验丰富的大型医疗中心。
在“找好医生”上,以下几点值得注意:
1.并非所有的优质医疗中心都在北上广等一线城市,譬如全国肺移植手术经验最丰富医院陈静瑜教授领导的肺移植中心。
2.不要过分注重医生的“名气”(高学历、行*职务等),与医术不一定呈正相关。很多临床经验丰富、技术水平高超的医生,可能没有响亮的头衔。
3.年龄大的医生,不一定是更好的选择。现代医学(尤其是肿瘤领域)日新月异,中青年医生在知识更新上有其优势,对新兴治疗手段的了解可能更多。
4.医生的专业水平如何,长期接触的同行最有发言权!譬如,医院中哪位外科医生做某种手术的水平高,咨询麻醉师可能是一个好的选择,因为作为协作者,他们经常与不同的医生搭台,深知各自的水平;此外,医院同一专科的医生,也是一个好的选择,因为他们之间经常有所交流,对于业务水平也多数有所了解。
在找好医生后,如何才能更好地享受医疗服务?
原则上,医生对所有患者一视同仁;但是,不可否认,在临床实践中,对于每一位患者分配的时间和精力可能有所差异。这往往取决于医患之间的沟通,以下几点值得注意:
1.正确理解医患之间的关系,我们之间不是“服务-被服务”的关系,而是合作关系,我们有着共同的目标——一起治好病。要及时客观反馈病情,不要隐瞒病史,不要恶意相向。
2.学会换位思考,体谅医生的不容易。大医院的专家门诊,一天经常要看几十个甚至上百个门诊,在这种强度下,平均给每位患者的时间确实不多。很多人抱怨看病时间太短,但那也是迫不得已,否则后面的患者可能看不上病。
3.有时是治愈,常常是帮助,总是在安慰。当今医学条件下,还有很多疾病(尤其是晚期的恶性肿瘤)的总体疗效距离人们的期望值有不小的差距。我们希望在某种治疗手段失败的情况下,不要责怪,不要漫骂,更不要殴打,而是能够相互理解,共同再寻找其它治疗手段。对于一个通情达理的家庭,医生是愿意更多地付出并为其多想办法的!
写在最后为了帮助广大癌症患者摆正心态,让大家病得明白、病有所依、少走弯路,享受更好的医疗服务,同时也为了帮助家属更好地降低患癌风险,一群有情怀的医生推出疾病全程管理(肿瘤管家),为广大通情达理的癌症家庭服务,欢迎点击紫色字体了解详细内容!
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