提升门诊服务水平改善患者就医体验
——医院门诊部组织召开“提升门诊医疗服务质量”专题会议
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为全面提升门诊医疗服务质量，真正落实“以病人为中心”，进一步优化门诊就诊流程，改善患者就医体验，10月13日晚，门诊部组织召开“提升门诊医疗服务质量”专题会议。院*委书记方炳木、副院长周永海及门诊部全体医护人员参加了会议。
会上，门诊部主任叶志健表示，门诊部工作医院“最多跑一次”改革工作任务持续推进，不断谋新招，出实招；疫情防控和复工复产要两手齐抓，结合龙泉当地情况开展特色服务，解决患者“看病难，看病烦，看病贵”问题；门诊部医护人员要努力提升医疗服务能力和医疗技术水平，持续优化门诊服务流程，提高患者就医满意度和获得感，确保高质量完成工作任务。同时，提出了下阶段门诊管理工作的具体任务和目标。
与会各科室医护人员对门诊服务态度、服务流程、服务质量等方面问题，积极地进行建言献策。
与会院领导充分肯定了门诊部的各项工作，方炳木书记表示，目前，全国上下积极复工复产，我院已全面开展各项诊疗工作，但仍不能放松警惕，各科室要严抓各项诊疗环节，严格落实首问负责制，并对科室今后的学科发展给予指导，医院会一如既往的支持中医馆和皮肤科医疗美容的发展建设。方炳木书记要求，门诊部各科室要齐心协力，积极采取切实有效的措施，从服务细节入手，发挥积极性、主动性、创造性，不断提升服务水平，努力为患者提供更优质的服务。
周永海表示，门诊部要按照方炳木书记的指示严格落实到位，同时要求预检分诊岗位要严格执行“一码一测一口罩”，对青岛回龙人员要到及时筛查，对各医护人员的困难与需求要整理上报院部。
随着规培人员的回归，门诊部人才梯队建设更加合理，各科室积极开展各类新技术、新项目。此外，中医馆改造工程已建设完成，不久之后将投入使用，届时将开展中药饮片、免煎颗粒、多种中医药外治、中医理疗和针灸等，中医馆的建成使用将提升我院中医科的精神面貌、整体形象，让龙泉的老百姓体验到优质的中医药服务。
此次会议，为进一步做好门诊质量管理工作，提高门诊服务质量，提升患者就医体验和满意度，起到了积极的推动作用。
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通讯员： 徐朝珍 刘伟娟编 辑： 刘 杨审 核： 毛必根主 审： 潘晓荣预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇