为贯彻落实国家卫生健康委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（-年）的通知》文件精神，搭建医疗学术交流平台，积极推动全社会“以患者为中心”医疗服务的持续改善，推动健康中国战略的有效实施，医院管理研究所将于12月5-6日在武汉举办“首届患者服务体系建设—以患者为中心医疗服务能力提升大会”。欢迎您参与！
首届患者服务体系建设—以患者为中心医疗服务能力提升大会
初步日程
（12月5日-6日·武汉）
时间
会议日程
12月5日上午
1.开幕式
2.主旨报告
3.主旨报告—我国医药卫生体制改革与*策解读
4.主旨报告—《进一步改善医疗服务行动计划》*策解读
5.主旨报告
6.改善医疗服务行动，医院综合实力
7.患者服务建设的探索和思考
12月5日下午
1.从医院评审评价角度审视医疗服务能力提升
2.医疗服务体系建设经验谈
3.患者就医体验现状分析
4.优化门诊就诊流程提升门诊服务的实践
5.智慧患者服务在医联体中的应用
6.患者一站式服务实践与应用
7.全流程智慧医疗与服务
12月6日上午
1.医疗机构人文建设在提升医疗服务中的体现
2.强化服务意识、改善服务流程，全面提升就医感受
3.改善患者就医体验探索与实践
4.精准预约诊疗的应用实践
5.“互联网+健康医疗”便民惠民服务体系构建
6.日间手术服务管理探索
7.提升患者就诊体验的实践与体会
8.医院就诊服务质量提升
9.建设患者服务体系，打造高效品质服务
10.创新患者服务模式提升患者就医体验
注：最终日程内容以实际内容为准。
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