3月6日下午,医院率先在本区域导入德国莱茵TüV医疗服务质量管理体系(SQS-Healthcare)认证,简称为SQS-Healthcare认证。这标志着医院医疗服务向国际标准迈进了一大步!未来,泗阳县百万百姓将在家门口享受到国际标准的医疗服务。
远东宏信医疗健康集团副总经理、医院管理有限公司总经理陈秀珠,医院管理有限公司咨询顾问、医院资深护理长、德国莱茵TüV-SQS服务质量管理专业讲师周诗卿,医院院长薛伟,院委领导班子成员以及临床、医技、职能科室代表参加了此次启动仪式。常务副院长邢宗良主持启动仪式。
院长薛伟在讲话中说,开展德国莱茵TüV医疗服务质量管理体系(SQS-Healthcare)认证,从医院加入远东大家庭开始就已经被提上重要的议事日程。他表示,医院把年定为“管理提升年”,继续实施“三三一”工程,并提出“两降一升”的目标。目的就是要通过管理的持续发力,医院管理水平和服务质量,真正落实“以患者为中心”的服务理念,让医院实现持续性、有质量、有内涵的发展。此时启动德国莱茵TüV医疗服务质量管理体系(SQS-Healthcare)认证,医院管理成果的巩固和提升,医院“管理提升年”的重要抓手和推动力。同时,他对全院职工也提出了具体的工作要求。
远东宏信医疗健康集团副总经理、医院管理有限公司总经理陈秀珠应邀作了题为《以评促进提升病人安全与医疗服务质量》的专题讲座,重点从国际病人安全目标、患者体验及满意度等方面向与会人员进行了讲解。
医院管理有限公司咨询顾问、医院资深护理长、德国莱茵TüV-SQS服务质量管理专业讲师周诗卿对TüV-SQS国际服务质量认证计划进行了细致的讲解。
远东宏信医疗健康集团副总经理、医院管理有限公司总经理陈秀珠,医院管理有限公司咨询顾问、医院资深护理长、德国莱茵TüV-SQS服务质量管理专业讲师周诗卿,院长薛伟以及常务副院长邢宗良共同开启水晶球。
院长薛伟带领与会人员进行了庄重的宣誓。
据悉,德国莱茵TüV集团(以下简称“TüV莱茵”)是国际知名的独立第三方检验、检测和认证机构,其针对医疗卫生服务领域推出的医疗服务质量管理体系(SQS-Healthcare)认证,旨在促进医疗机构提升服务品质、降低医疗风险、构建和谐的医患关系。
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医院管理有限公司(简称“宏信医管”)是远东宏信与台湾中部最大的医医院合作成立的从事医疗管理咨询及专业研究的运营平台。
凭借先进的管理理念与经营思路、国际水准的专家团医院的成功运营经验,宏信医管为国内各级医疗机构提供高品质、医院管理咨询、专题培训和参访学习等服务;并将国际前沿医疗管理模式和理论与国内医疗健康产业发展形势相结合,充分发挥专长、探求管理新知,成为远东医疗大健康生态圈的研究中心。
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来源:企划中心
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