4年前的9月，我市医疗信息公共服务平台上线，推出了预约挂号、诊疗信息查询等智慧健康服务。目前，该平台已可实现28医院、医院医院的名专家的预约挂号。眼下，预约挂号的方式有互联网，电话、、，医生工作站，社区卫生服务中心。该平台累计挂号多万人次。近年来，移动医疗发展迅捷，近八成用户希望能通过这一途径实现预约挂号，方便快捷地找到合适的医生就诊。为此，市卫生局与中国移动宁波分公司、宁波华数广电网络有限公司合作，开通平台式智慧医疗的手机、电视两个客户端。
手机客户端适用于市面上绝大多数智能手机终端，可预约挂号、查询检验检查结果、医院信息、智能导诊、查阅健康资讯。同时，充分满足市民日常使用习惯和个性化需求。市医院的方式自医院，并直接完成预约挂号、检验检查结果查询等操作。医院信息查询功能可帮医院介绍、科室医生、医院周边情况和交通导航等信息。智能导诊可帮市民初步判断自己的病情，并推荐合适的科室和专家。
手机客户端预约挂号成功一次收取1元功能使用费，凭医院的自动挂号机上取单就诊。同一部手机一个月内最多预约挂号8次。而电视预约挂号可帮助不熟悉互联网的老年人解决“挂号难”。高清互动电视用户可通过数字电视“爱宁波，惠民生”信息屏中的医院检索、专家信息查询和预约挂号。预约完成后，平台将向用户指定的手机号码发送短信验证码，用户凭短信验医院取单即可。
今后，这一智慧医疗平台将集信息公示、分时段预约挂号、诊疗信息查询、寻医问药、健康档案浏览和个人健康管理等功能于一体，提供更多样化的健康服务。同时，市卫生局将建设统一的卫生服务热线，为市民提供集预约服务、投诉咨询、服务回访、满意调查等功能于一体的“一号通”声讯服务。