今年，“医院在节假日和夜间时段值班医生少、病人候诊时间较长”的问题被列为整治“群众最不满意的10件事”。以问题为导向，医院通过优化就医流程、合理调配资源等方式，使市民节假日及夜间诊疗更安全、就医更便捷。
在儿科急诊的门诊室，前来就诊有发热症状的患儿占到一半以上。为了减少病人候诊时间，从今年4月开始，医院增加医护人员，在晚上7点到11点的夜间高峰时期，派出两位儿科医生当班诊治。同时，医院放射科也实行弹性排班制，工作人员将上班时间提前到早上7点30分，下班时间则延长至晚上11点。
医院放射影像科副主任付泉水↑夜间急诊有保障，节假日期间，医院将继续推行专家门诊、便民门诊，所有专科门诊也全部开放，让患者在节假日也可享受到和工作日一样的医疗服务。同时，医院统筹现有医疗资源，在河东分部新增了21个专科门诊，有效的分流了德胜路院区的人流量，缩短患者的候诊时间。
合理调配资源让就诊更省心，服务的再优化也让患者更舒心。周末和节假日是患者就诊较为集中的时间。医院门诊患者检验采血窗口拥挤的情况，医院分别在产科、儿科门诊设置采血护士机动岗，增加检验采血点，方便孕产妇、儿童患者检验采血。同时，医院投入的60余台自助挂号缴费机，在就诊高峰期也有大用处。市民只需要凭身份证、社保卡，就可以自主进行挂号、缴费、取号等操作，大大缩短了患者挂号、缴费的排队等候时间。
此外，医院加快运用移动端的科技优势，7月，医院医院正式上线，市民通过