“健康苏州掌上行”是运用“互联网+医疗健康”打造的数字化服务平台。平台按照统一入口、统一资源、统一运维、统一安全的核心建设思路，推进健康医疗服务线上和线下高效协同，致力于打造苏州市就医服务总入口、预约挂号总池子和医疗服务的总链条。在年新冠肺炎疫情期间，“健康苏州掌上行”充分发挥大数据优势，推广无接触的线上化“互联网+医疗健康”服务，迅速上线了全预约诊疗、发热门诊查询、核酸检测预约、医院在线咨询、线上口罩预约等便民服务，有效缓解了市民的“堵点”“痛点”问题，开辟线上抗疫“第二战场”，为苏州市抗击新冠肺炎疫情作出积极贡献。
目前，平台已经实现了三十多家医疗机构的预约挂号、签到取号、在线支付、医保结算、检验检查报告查询和医疗资源在线查询等功能。此外，通过与市疾控、急救中心、市妇幼保健中心等公共机构的信息系统进行对接，为苏州市民推出了预防接种查询、献血查询、妇幼保健查询、非急救转运等特色功能。
截至年9月末，“健康苏州掌上行”智慧医疗平台注册用户已突破万，逐渐成为了苏州市民线上就医不可或缺的好助手、好伙伴。在“互联网+医疗健康”的时代浪潮下，“健康苏州掌上行”智慧医疗平台作为苏州市“互联网+医疗健康”服务的总入口，将继续践行便民惠民的初衷，探索“互联网+医疗”就医新模式，为市民百姓提供更加便捷的医疗健康服务体验。