长期以来，医疗资源分配面临结构性缺口问题，大量病人蜂拥医院，同时医保资金也面临着压力，我国城镇职工基本医疗保险结余在年将会出现当期收不抵支的风险，至年将面临亏空风险。
国家陆续颁布了一系列政策，来落实医疗卫生体系的供给侧改革，然而大众消费者的健康需求，仍没有被很好地满足，并且医疗健康服务侧需求也在发生着新的变化。
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医疗健康服务侧需求升级01服务需求频次提升
受整体死亡率下降和生育率下降的影响，我国老龄化进程日益加速，预计到年，老龄人口将达到3.29亿人，占比达23.6%。老年人口罹患各类急慢性疾病机率较高，在老龄人数增加的前提下，对医疗资源的使用和医疗费用支出提出了更高的需求，医疗健康体系的负担随之加重。
图1中国老龄人口变化
02诊疗需求呈现个性化随着生活节奏的加快和现代生活压力的增加，在不健康的膳食结构、饮食习惯以及生活压力下，亚健康的生活方式也成为慢病的诱发因素。
在慢性疾病治疗中，除了临床诊疗服务，患者更需要连续、常态化的健康管理服务，包括相关指标监测、慢病用药的购买和配送、定期诊疗安排、生活方式干预和患者教育等，个性化用药和慢病综合管理将逐渐成为主流趋势。
图年中国居民主要疾病死亡率及构成
03数字化特征愈发显著不同于年长的患者，“千禧一代”和互联网原住民“Z世代”群体的数字化基因深刻改变了他们的医疗行为和路径。
预计到年，约有60%的人口会带有数字化基因，拥有强大数字化基因的消费者，在医疗行为和路径中，将更多地选择在线诊疗入口和购药渠道。
图3人群年龄结构变化趋势及预估
04对全健康生命周期管理需求升级随着经济的快速发展，人们健康意识的觉醒，传统与单一的产品和服务已经无法满足人们的需求；消费人群对产品的疗效和体验、医疗服务的质量，以及产品+服务一体化的健康管理，都产生了更高的需求和标准。
图4人群医疗服务需求转变
医疗健康行业发展态势显现在医疗服务供给侧资源缺口以及医疗需求侧的消费升级双重压力下，医疗健康行业的发展充满挑战。
然而，在COVID-19疫情期间，互联网+展现了其在新场景下，有效缓解医疗资源供给压力、满足医疗服务新需求的能力；在互联网+的赋能以及疫情的推动下，中国医疗健康行业整体正在呈现以下变化趋势：
中国的医疗服务体系将形成“下沉”与“上浮”两级市场：
●基础性诊疗通过“分级诊疗”机制“下沉”至社区医疗机构，药品也将跟随患者流从高等级医疗机构下沉到基层医疗机构和零售渠道。
●轻症和慢性疾病的诊疗需求，将“上浮”到互联网医疗和医药电商等新入口和新渠道予以满足。
●形成了线上线下一体化的医疗健康新格局，根据患者的各类医疗需求，医疗资源分配合理性将进一步提高。
图5医疗服务体系的两级市场
图6互联网环境下的新场景与新渠道
患者/消费者对医疗产品、服务提出更高的质量与标准要求：
●对药品疗效、安全性和个性化用药选择提出更高的要求。
●对良好的治疗体验、治疗方案选择提出更高的要求。
●对产品+服务体验一体化提出更高的要求。
以患者/消费者为中心，医疗健康旅程从传统的治疗“医”，向前延长至诊前“健”和诊后“养”的环节：
诊前保健：对预防筛查、健康管理、数据收集相关的产品和服务的需求增加。
诊后康养：对专业的慢病管理服务、康复疗养以及复诊、复购的需求增加。
图7消费升级导致的医疗行为模式变化
润天健康紧抓机遇发挥优势在供给侧和需求侧升级、互联网+医疗健康政策红利、各类玩家加速入局的推动下，创新医疗健康价值链和医疗场景悄然出现，“数字化”、“需求升级”和“覆盖全生命周期”成为其三大主题。
润天健康作为创新型医疗健康企业，抓住机遇，发挥优势，给众多慢病患者带来了良好的服务体验。
01成熟的数字化慢病管理模式利用数字化慢病管理模式，对用户进行分层画像，通过数据收集和分析，精准把控和洞察用户需求；
同时利用数字化优势帮助解决不同场景的医疗信息流转障碍、患者对优质医药服务触达不良等问题，真正做到线上线下互联互通，实现更高效、更规范的管理。
02重视需求升级变化重视患者的治疗体验，执业医生扮演持续“陪伴者”的角色，有效地对用户的变化动态进行系统化管理；营养师通过饮食指导和调理帮助用户养成良好的饮食习惯；同时尊重和重视用户的差异性诉求，制定满足个人需求的定制化调理方案。
结合生活习惯、行为方式、心理健康等指导，帮助患者治疗获益最大化，实现更多维、深层的健康管理，不断提升用户的满意度。
03服务覆盖生命全周期在诊疗服务过程中，不仅