年3月28日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，.HK）发布年全年业绩公告。截至年12月31日，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，相比年活跃用户数净增加万。报告期内，京东健康总收入为.8亿元，同比增长58.3%，其中服务收入增长72.7%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达14.0亿元，同比增长91.5%；全国范围内的药品仓库和非药品仓库数量分别增至19个和超过个，80%的自营药品订单实现次日达；医院日均咨询量已超过19万。
社会公益事业是增进民生福祉、惠及社会大众的事业。近年来，尽管我国医疗技术能力和医疗质量水平显著提升、并已建立起世界上覆盖人群最多的社会保障制度，但因医疗资源分配不均、资源利用不充分等问题，部分患者仍然面临“就医难”“用药贵”等问题。公告信息显示，通过打造创新的服务模式和公益机制，京东健康努力满足罕见病群体、基层乡村民众等更多社会群体的医疗健康需求。
年12月，京东健康发挥供应链和技术能力以及丰富的医疗资源，推出“京东健康公益平台”，通过汇集公益项目信息和聚集产业链各方资源，号召更多用户共同参与公益行动，提高公益慈善资源的配置效率，为医疗健康公益慈善事业拓展更丰富的形式和更广阔的空间。
据了解，京东健康公益平台首期将率先上线：公益项目专区、“爱心东东”公益专区、名医义诊活动等三个板块，涵盖公益援助、求医指南、爱心药品、在线义诊等多项公益性健康服务。
通过公益项目专区，患者可以直达京东大药房罕见病关爱中心、阿尔茨海默病关爱中心、肿瘤公益专区、健康中国医药补助工程等公益项目，实现医生患者的高效互联，在获得医生专业指导的同时，获取公益筛查、临床免费入组、申领购药补助等公益服务。除各类公益项目外，用户还可通过专区的患者故事、健康资讯、名医直播健康等获取各类内容服务，为患者沟通、病后康复与日常健康管理带来更多便捷和保障。
在京东公益平台支持下，京东健康联合品牌商家共同发起公益捐赠服务“爱心东东”。用户购买“爱心东东”专区的医疗健康商品时，品牌或商家即向项目合作的公募基金会捐款，所捐款项将为更多有困难有需求患者的问诊购药带来补助支持。京东健康也将通过推出商品公益标签、专区推广、公益捐赠票据、公益捐赠证书等举措，对参与“爱心东东”募集的品牌和商家给予更多支持，携手各方共同构建公益服务生态。
一直以来，京东健康积极承担作为医疗健康企业的社会责任，通过打造创新的服务模式和公益机制，致力于将自身在医疗健康领域的实践成果和能力资源，服务于民之所急、民之所需，并以自身实践促进行业发展更加规范化、标准化、专业化。
此前，京东健康通过“京东大药房罕见病关爱中心”和成立“京东健康罕见病关爱基金”，助力缓解罕见病群体确诊就医难、药品可及难等问题；年累计超过2.4万罕见病患者在京东健康购买到了所需的罕见病药品，其中近7成持续通过“京东大药房罕见病关爱中心”获取罕见病相关的疾病管理服务。
京东健康CEO金恩林表示，京东健康公益平台的以解决用户需求为核心，致力于打造一个“人人可参与、人人都受益”的互联网医疗健康服务公益平台，助力解决医疗服务和医疗救助的托底问题，推动社会健康公益事业发展，惠及更广泛的用户群体。