经济导报记者时超
11月8日，经济导报记者从山东省政府新闻办召开的发布会上获悉，目前，山东全省医保参保人数已接近1亿人，各级医保部门每天办理的业务量达到83.9万笔，受理各类咨询、电话、信函或信息3.7万件次，日均结算医保费用6.4亿元，呈现出群众医保服务需求量大、办理频次高、涉及范围广、个性化较强的特点。
为将医保知识、政策、服务事项办理情况等及时精准送达参保人员，山东在全国率先建成全省统一的医保短信服务平台，并在8日正式开通运行。
据悉，目前，山东省医保短信服务平台可针对城乡居民参保、医保关系转移接续、异地就医、门诊慢特病待遇、医疗费手工报销、生育待遇报销和医保个人账户资金划拨使用7个方面的医保业务和政策，分类提供短信告知、提醒、推送等服务。
一是重要信息全量发送。对城乡居民医保参保提醒、医保政策调整、办事程序和渠道变更等重要医保信息，通过医保服务短信发送给参保人员，让广大参保人员及时了解、掌握和使用最新医保政策知识。
二是办理结果即时发送。对城乡居民参保缴费、医保关系转移接续、异地就医联网结算、门诊慢特病待遇认定、医疗费手工报销审核拨付、生育待遇报销拨付、医保个人账户资金一次性支取7项高频业务，即时短信告知办理进度和结果，让参保人员及时掌握自己正在办理的医保业务进展情况。
三是医保个人账户收支实时告知。同步开通职工医保个人账户服务功能，由开户银行(工行、农行、中行、建行、农商行)或医保部门免费为参保人员实时提供个人账户资金划拨、支出、结余等短信告知服务，让参保人员及时了解自己的医保个人账户资金收支情况。
四是个性化信息精准推送。根据参保人员的参保类型、享受的政策待遇、地域、年龄、疾病等维度，为参保人员提供精准匹配的个性化短信服务，参保人员无需定制，即可获得与自己相关的医保政策、待遇等信息。
来源：山东财经网
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