来源：中国经营报
文/陈炎
“平安集团拥有一支11万人的科技开发团队——，其中包括名科学家。仅在今年上半年，平安就提交了项专有技术申请。”《经济学人》杂志日前撰文如此评价中国平安（.SH）的科技力量。
在最新的年“BrandZTM最具价值中国品牌强排行榜”中，中国平安位列榜单第7位，继续蝉联中国保险行业领先品牌。
近日，在中国平安首次举办的“医疗生态圈”体验分享会上，医生AI助手“AskBob医生站”充分展现了其医疗科技的强大力量。
除此以外，中国平安在医疗科技领域，还拥有全球第二医疗科技专有技术申请数，具备全球领先的科技实力，为众多患者和医生提供了优质的产品和服务体验。
那么，中国平安打造生态圈的能力到底是怎么铸成的？
“神器”助推
实际上，中国平安的科技并非打打闹闹，而是多年谋篇布局终有所成——“三十年河西，三十年河东。”
近十年来，中国平安累计投入多亿元，研发金融科技、医疗科技、人工智能，未来十年，至少还会向科技研发投入0亿元。
同时，中国平安不遗余力地招揽世界优秀专家，例如计算机视觉领域的肖京博士，从事医疗科技研究15年的谢国彤博士，而且已设立了8大研究院，57个实验室，拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、名科学家的一流科技人才队伍。
今年6月，世界知识产权组织(WIPO)专利数据库发布的数据显示，在《年全球金融科技专利排行榜TOP》(下称“榜单”)中，中国平安以项金融科技专有技术申请量全球领先。在榜单前十名中，中国平安旗下公司独占一半，其中平安科技(项)、金融壹账通(项)进入前三名，平安人寿(项)、平安产险(项)、平安医保科技(项)均进入全球前十名。
而这样的好结果离不开中国平安持续、坚定深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，高度重视掌控核心技术研究和自主知识产权，持续加大科技人力、物力、财力投入，提高科技赋能“医疗健康、金融服务、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈的能力。如今，中国平安旗下已经打造出11家会画“圈”的科技公司。
事实上，互联网巨头们一直强调的科技强身需要打造“开放式生态”，在侧面反映了其在一些具体领域未能触达的现状，需要想办法利用客户流量入口、强大的连接能力才能完成。而中国平安业务场景的广泛性，以及业务之间的强联动性为各个技术落地找到了最佳场景。
例如陆金所作为个人金融服务“枢纽”平台，其两个“枢纽”（零售信贷，财富管理中心），可连接数百个金融机构，以促进针对个人客户的需求和风险偏好量身定制的贷款和理财产品。尤其在财富管理中心方面，已与家机构产品提供商建立了联系，促进向万活跃投资者提供约8种财富管理产品，服务效率大幅提升。
平安好医生（.HK）医院、用户、保险支付方、服务提供商等多个利益相关方，构建一个开放式互联网健康医疗服务生态圈，意在打造未来规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。今年9月，平安好医生还正式推出“平安医家”子品牌，将旗下私家医生、医生工作台等服务整体升级，打造服务用户和医生的双平台。
在汽车服务生态圈，汽车之家致力于打通研发、营销、转化各环节，全面赋能主机厂和经销商。此外，作为中国最大的汽车工具类APP之一，截至年9月末，“平安好车主”APP注册用户数突破1.17亿，较年初增长26.5%。平安产险家用车“一键理赔”功能使用率达87.93%，线上理赔服务持续领先。
拥有上下游资源的能力，并利用科技进行连接、整合，优化，这是中国平安如今独特的画“圈”优势所在。
在此之下，中国平安也越来越擅长“交叉销售”，向客户出售集团其他业务部门的更多产品，从而在不产生获客成本的情况下增加收入。多个子公司签订合同的零售客户占比从年的19%左右上升到年6月的37%左右，逐步实现了平安致力于提供“一个客户，多个产品、一站式的服务”。
值得一提的是，中国平安整体的科技板块已经进入盈利周期，年实现营运利润34.87亿元，新增客户万人，其中万人来自五大生态圈，占比达到40.7%。科技生态圈的构建，更好地推动客户迁徙，未来发展潜力巨大。
生态圈扩容
作为“瞭望者”的马明哲，看到了未来，作为“造风者”的中国平安，投入科研积极布局未来。
近年来，中国平安科技赋能价值不断扩散开来，将用户端、企业端、政府端等各个社会单元引入了自己的五大生态圈，不断扩容，实现各方共赢。
当特殊时期推动“宅家”经济之时，平安银行顺势利用科技，通过AI技术、线上化服务、智慧移动办公等科技，推出“在家办”多项举措，消费者可通过平安口袋银行APP完成开户、转账、还款、投资、理财、缴费、充值、在线问诊等线上办理各项金融服务。
同时，平安好医生平台累计访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,APP新增用户日均问诊量是平时的9倍,相关视频累计播放量超万,成为用户首选。
平安医院成为首批通过湖北省医保在线支付的机构之一,率先实现“医疗+医药+医保”三医联动。华兴资本发布研究报告指出,平安好医生是中国首批开通省级医保在线支付的机构,也是中国首个打通医保在线支付的互联网医疗平台之一，该模式有望作为范本以点带面输出到中国其他城市和省份。
而金融壹账通作为赋能型金融科技服务平台，致力于为保险业、银行业、证券私募和其他中小金融机构解决获客，产品，风险，运营服务等问题。通过发挥科技化优势，实现服务、管理到运营的有序发展，为合作伙伴提供智慧化的方案措施，推动金融机构的业务流程更高效、用户服务更精准、风险防控更智能。另外，金融壹账通的科技创新在纾解社会各界金融需求方面凸显张力，在落实“六稳”“六保”工作中发挥重要作用。
同时，平安的智慧城市业务围绕“优政、兴业、惠民”三大主题，以科技赋能城市发展，提供一揽子智能城市综合解决方案，积极践行“服务国家、服务社会、服务大众”的理念。其中，平安智慧政务的“惠企政策精准送”利用人工智能技术，对每一条政策进行标准化结构、标签化处理和智能关联，在企业匹配信息后，10秒内自动精准推送政策。
目前，平安智慧城市业务已经布局政务、生活、交通、医疗、教育等众多板块，并已在国内个城市和多个“一带一路”沿线国家及地区落地推广。平安打造的智慧市民一体化平台不断提升市民服务体验，截至年9月末，市民服务平台累计注册用户量近万，自上线以来累计访问量超15亿次。
尽管受到特殊时期的影响，中国平安依旧交出了令人满意的成绩单。从营收数据上来看，中国平安实现前三季度归属于母公司股东的营运利润.92亿元，同比增长4.5%。其中平安保险的个人客户数超2.14亿，较年初增长7.0%；客均合同数2.71个，较年初增长2.7%。前三季度新增客户万，同比增长2.5%。
一个领先的公司在寻觅创造价值的征途中，势必要穿透边界，冲破天花板。在智能化浪潮席卷全球，新一轮科技革命已到来的背景下，对于传统金融而言，用科技武装、加速自身改革是实现可持续的唯一选择。而中国平安早已成为赛道的领先者，从这点来看，科技“造血”势必将撬开中国平安新的增长空间。