二十大报告提出,要坚持预防为主,加强重大慢性病健康管理,提高基层防病治病和健康管理能力。作为预防医学的头部企业,美年健康集团凭借多个层面的创新,不断推出创新产品,引领健康服务业态升级;并通过数字化转型,最大限度地提升优质医疗资源的效率和质量。在不断提升体检主业实力的同时,美年健康主动承担全民健康教育、健康促进的社会责任,助力提升民众健康素养。
当前,美年健康正积极推进制定新版2.0体检中心标准,推动美年健康全国体检中心进一步回归医疗属性,打造精细化运作典范,通过高品质的医疗质量、精益求精的服务品质、典雅舒心的环境,为消费者带来“沉浸式美好”体检体验。
近年来,创新成为美年健康的重要关键词。企业供图
多层面创新,引领服务升级
年,美年健康设立创新发展中心,开发集团统一创新套餐,推动新产品、新项目的落地,积极拥抱智能化医疗时代。
“公司正在通过科技创新、产品创新、服务创新、管理创新等多个层面,持续进行创新实践,更好地助力‘健康中国’建设。”美年健康董事长俞熔表示,作为品质驱动、优质体验的专业医疗服务机构,美年健康尤其注重医疗技术和设备的与时俱进,多年来持续引进业内领先的检验设备和检验项目,创新布局了肿瘤早筛、脑健康、肺健康、心理健康服务等重大疾病预防领域,不断打磨推出“专精特新”系列产品,确保疾病筛查结果的精准性,接轨医疗筛查“金标准”。
在保证医疗品质的基础上,美年健康围绕“以客户为中心”的运营理念,不断提升体检全流程的客户体验,体检过程中的每一个细节都依据客户需求和体验进行设计和优化,服务和流程在细化中不断提升和更迭,使服务更贴心、更人性化、更有温度,全程给客户带来美好的感受。
年,美年健康推出极具创新意义的重量级健康管理产品“美年好医生”,开创3.0健康管理新时代。年,通过数字化转型,美年健康对“检、存、管、医、保”五项服务进行了多方位升级,围绕更周全、更准确的健康体检,辅以更加完善的私人医生服务,再结合AI人工智能和健康大数据理念,为客户打造贯穿检前、检中、检后的服务闭环,实现了对客户全生命周期的健康管理。
目前,美年健康的企业健康管理方案已形成包括疾病早防、早筛、早治及保险保障、建立企业健康小屋、慢病管理于一体的全生态链布局,为企业及个人提供全方位全周期健康管理服务。并与国内顶尖医学院校、医院形成“医联体”和“健联体”,将重大疾病从临床诊治前移到健康筛查,从被动医治转向主动预防,致力于提升肿瘤等重大疾病的早期诊断率。美年健康还为个人及家庭提供包括私人医生、就医绿通、慢病管理、心理健康服务、商业保险在内的整体健康管理方案。
数字化赋能,体检更便捷
为了进一步打造精细化运营典范,年,美年健康开始在线上业务流程的优化、数据中台的建设、基于大数据和数字化的变革和优化等方面积极布局,正式启动集团的数字化转型。
“数字化医疗是全球趋势,而且越来越明显。”俞熔表示,未来的健康体检和预防医学行业,将由单纯经营型向学科建设型转变,由单纯体检向健康管理转变,由单纯疾病检查向筛查诊疗一体化转变,转变的核心能力就来自于数字化、智能化、标准化的把握。
在用户触达端,数字技术使美年健康触达体检客户的方式愈加便捷化。使用数字化工具,借助互联网手段,能更好地赋能用户全方位全生命周期的健康管理,并通过数字化健康管理工具的研发,有望进一步提升健康管理效率和个人参与意愿。
“美年健康非常重视通过互联网平台触达消费者。”俞熔介绍,集团拥有“