建设背景
随着国务院相继颁布了《“互联网+政务服务”工作的指导意见》《互联网+政务服务”技术体系建设指南》《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》等一系列文件明确提出，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，已经成为了当前政府工作的核心服务理念。
为了全面落实国家“放管服”改革、大力推行互联网+政务服务的有关要求，建设四平市医疗保障“互联网+医保”服务平台，方便全市参保患者业务申办、就医购药、享受医保待遇，进一步保障人民群众健康安全，提升百姓医保服务体验。
市医疗保障“互联网+医保”服务平台建设目标
认真贯彻和执行了党和国家关于推进“互联网+政务服务”工作要求和方针，把“互联网+医疗保障”作为公共服务建设的核心，拓展PC端、移动端、服务大厅等服务方式，打造全方位、立体化、多渠道的医保公共服务体系，实现线上线下服务融合，“让信息多跑路、让百姓少跑腿”，为人民群众提供更加高效、便捷、贴身的个性化、智能化医保服务，为实现医保各类业务查询与经办的“一站到达、一站受理、一站办结”提供信息化支撑。通过对任务流程跟踪监管，实现管理者可以随时、全程监督业务经办环节，更有利于提升内部控制、绩效考核、监督管理的水平，实现过程透明、信息公开和精细化管理。
1.建设内容
1.1平台建设
建设市医疗保障“互联网+医保”服务平台，依托国家和省医保电子凭证中台服务，实现使用全国统一的医保电子凭证完成参保人基本信息校验和身份任务服务；采用服务化管理的思路建设各类服务内容的规范化管理，通过权限管控完成各类服务渠道内容的开放和使用。
1.2统一服务渠道建设
建设规范化服务渠道管理，包括智慧医保app、