齐鲁网·闪电新闻8月2日讯为构建和谐、高效、优质的服务体系，提升人民群众对医疗服务的满意度，7月31日下午，威海市文登区天福社区卫生服务中心召开了提高群众满意度，提升基层服务能力专题工作会议。
会议要求，全体中层干部要端正思想态度，深刻认识行风建设重要性，把“以病人为中心”优质服务覆盖到工作的各个环节，努力提升群众满意度。各科室负责人为本科室医德医风专项整治行动的第一责任人，要高度重视，传达会议精神，加强科室人员培训，提高大家医德医风方面思想觉悟，强化措施，抓好落实工作。
为促使各科室和医务人员改善医疗服务态度、规范医疗服务行为、提高医疗服务质量，文登区天福社区卫生服务中心还成立“医德医风专项整治行动”领导小组，各科室分工明确，职责分明。各科室要在广泛征求意见的基础上，认真开展自查，对自查问题制定整改措施，并签订《科室九不准承诺书》；全体职工签订《医务人员九不准承诺书》，严格遵守加强医疗卫生行风建设“九不准”，落实廉洁行医各项规定。
针对文登区卫生健康局对行风建设提升群众基本医疗服务满意度电话测评情况通报，文登区天福社区卫生服务中心针对反馈的问题缺陷，认真自查自纠，积极进行了整改，例如针对就诊患者排队时间长的问题，已经购买叫号机，实行预约挂号，医务人员引导患者不扎堆就诊，错峰挂号，进一步提升群众就医体验，构建和谐医患关系，树立良好的行业形象。
此外，文登区天福社区卫生服务中心还通过