本文转自：鲁中晨报
“猫做完手术,医院的账单感觉有两米长。”
王奇的猫患有先天性髋关节发育不良,宠物医生评估手术费大概多,医院储值元。没几天,就收到了余额为负的通知,一周后猫出院回家,一共花了元。
除了乖乖付钱王奇什么也没问,她觉得这可能就跟人住院一样,进去了就别想钱的事了,能好好地出来就行。
医院越来越多,宠物看病的地方不再难找,但看病贵、过度诊疗等乱象却屡见不鲜。许多宠物主人都有这样的疑问:为什么宠物看病这么贵?关键是有时候还看不好?
宠物看病,花钱买迷糊?
《年中国宠物行业白皮书》指出,年宠物主养宠痛点排行榜第一位就是宠物看病贵。
再穷不能穷孩子,再贵也得带宠物治病。刚需的背后不仅是高价,也是没有任何议价空间。
北京的小美养了两只猫,大的8岁,小的5岁。时间久了,她对医院的物价已经有了自己的判断标准:医院只花了三位数,说明没啥大事儿。
医院是小猫频繁呕吐,挂号10块,抽血、做B超等各项检查块,再加上胃药块。花了块钱,猫康复了。
但看病贵并不是唯一的问题,小美还曾遇到过疑似诱导消费和过度诊疗。
小病大治只是浪费钱,如果诊疗失误就可能带来更严重的问题,其中的责任也难以认定。
宠物博主3Y的猫幼时体检,猫瘟试纸呈弱阳性。尽管血液指标相对正常,医生还是认为大概率是猫瘟,建议住院,一天块,且不保证能治好。
3Y不放心小猫独自住院,更对医生诊断中的模棱两可产生了不信任,凭借本就有的宠物病症常识,她决定先把猫带回家。后经多方验证,猫并没有患上猫瘟,只是普通的肠胃炎罢了。
并不是所有人都像3Y一样好运气。豆瓣“爱猫生活”组内,可以找到许多主人认为由于医生诊疗原因导致的宠物病期拉长、严重甚至死亡的帖子。为什么这么贵?
医院开门迎客,治疗的是小动物,真正服务的客户其实是宠物主人。
一家正规的医院,宠物看病的流程也跟人差不多,挂号、问诊、检查、治疗,其他该有的东西也都得有。
而正规意味着,根据农业农村部最新的《动物诊疗机构管理办法》,能够被称为“医院”,除了拥有基础的场地、功能区、器械设备外,必须拥有三名以上执业兽医师,X光机或B超等硬件,以及相应的手术室和手术设备。
我国宠物医疗起步相对较晚,宠物专用设备造价高昂,许多设备的价格动辄以十万元为单位。设备、耗材、药品等更有不少需要进口,基础成本颇高。
而医院的客医院,《中国医院发展报告》显示,超八成医院日均接诊量在20个以内。
这样的经营效率之下,各项投入以更高比例分摊到每位患者身上。同时人有医保,国家还有各项政策补贴,而我国的宠物保险还处在起步阶段,宠物医疗几乎实打实地全数由主人埋单。
除了这些硬件环节,秦皇岛康健医院朱院长告诉记者,开一家医院最难的就是找到符合要求的执业兽医师。
动物医学4至5年本科,有的再加上3年研究生,必不可少的还有3至5年的临床经验,才能培养出一个可以独立看诊的医生。在秦皇岛这样的三线城市,成熟宠物医生年薪约为12至15万元,北京则能达到20至30万元。
加上动物无法沟通,每位医生还需要助理来协助保定等工作,医院还有更多的服务与行政人员,人力成本、管理费用都有相应的支出。
在国家没有明确的宠物医疗服务价格管理制度的前提下,医院自主定价,由市场调节。以私营为主的医院不得不面对盈利问题,高昂的运营成本摆在眼前,宠物看病,几乎不可能像人一样便宜。
宠物看病贵似乎是不争的事实,但真要算起来,医院还真不是一门多赚钱的生意。
北京医院分院院长老吴发布视频称,粗略算来,医院人工成本占20%,房租占30%,耗材占30%,利润率只剩20%,这还没有算上前期设备设施的投入。
铃铛宠物、狗民网联合东西部小动物临床兽医师大会对全国千家医院调研后发现,有14.2%的医院处于亏损状态,42.9%的医院利润率在10%-30%之间。
年,鲸准研究院以住宅区较集中、连锁品牌分院较多的北京三元桥地区为例建立了研究模型,发现人力成本与医疗设备支出占比较大,激烈医院处于“微利”状态,税后净利率仅为7.9%。这一数据也与瑞鹏宠物集团在新三板退市前,年年报中7.41%的净利率相近。这么贵,为什么依然看不好?
宠物看病贵,不理解者众,但对于过度诊疗、医疗事故责任难以认定等问题,直接参与其中的宠物医生也一样地有苦说不出。
从医30多年的中国农业大学宠物肿瘤学专家董军博士告诉记者,宠物医生的沟通能力特别重要。一般的宠物诊疗过程要求医生通过观察、触摸小动物,询问宠物主人,有了一定的预判,再与主人进行细致的解释沟通后,为宠物化验和使用设备检查,以此来佐证自己的判断,进行治疗。
因为宠物不会说话,主人也不一定能准确描述状况,某种症状背后可能有许多不同的原因,后续的化验等开销几乎不可避免。特别是花了一大笔钱,最后可能没有发现任何问题时,不理解的主人极易有受骗的感觉。
知乎网友、拥有执业兽医资格的