主题教育开展以来，医院坚持学思用贯通、知信行统一，立足解决群众急难愁盼问题，着力在把握好提升医疗服务的温度、深度、广度上下功夫，努力提升医疗服务水平，推动主题教育走深走实、见行见效。
服务靠前，流程优化，提升医疗服务的温度
设置无障碍沟通岗位。医院供图
优化现场预约。4月11日起，恢复了因疫情原因暂停的门诊现场取号功能。每个专科预留门诊号源，并统筹各专科号源，供现场患者使用。预约号源未被使用的，也将于诊疗当日转为现场号。近三个月来三万多位患者通过现场取号得到了就医便捷。
缩短等候时间。医院建设，做好“三医一张网”、福建“多码协同”，推行电子医保卡就医，手机自助扫码结算，以耳鼻咽喉科门诊为例，患者结算平均时长从5.6分钟减少到2.3分钟。进一步落实精准细化分时段预约，有效减少扎堆现象，消化内镜中心预约等候时间由原来十天缩短至一天，大大提高就诊满意度；运送员按预约时段提早30分钟为无陪护病房患者到医技科室取号，患者检查等候时间由原来的平均47分钟减少至20分钟。
丰富服务内涵。利用移动端平台发送提醒短信给忘记取药的患者。一些药品需要注意特殊服用方法的，贴心地在药品清单增加“医生提醒”内容；在3号楼一层门诊大厅志愿服务台设置了无障碍沟通岗位，存在沟通难、就诊难的听力、视力障碍患者由志愿者引导、陪诊，让很多听力、视力障碍患者有了第一次独立成功就医的体验，这仿佛一道微光照亮了特殊病患群体的世界。
创新技术，专科协作，拓展医疗服务的深度
心脏心理疾病多学科门诊“一个号”破解双心难题。医院供图
推进一站式诊疗服务。制定《医院多学科诊疗工作方案(年版)》，成立多个由临床、医技等相关专科参与的多学科诊疗中心，实现各专科间的优势互补、资源整合。如，成立生殖医学MDT团队，“一站式”解决生育难题，建立全省首个“心脏心理疾病多学科门诊(双心门诊)”，医院儿童医学中心，简化多学科就医患者的就诊流程，一站式解决多头看病的问题。
增设专病专科门诊。积极开展专病门诊，增设20多个专科专病门诊，按科室整合专病，病人更有针对性地找准需要就诊的专科。同时在