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医院业务规模的扩大、患者就医需求的增长和对医疗服务要求的提升,迫切需要实现从经验管理向科学管理转变。将复杂的管理问题简单化,医院管理效率的基础。而管理工具的运用,可以使管理者的思维变得缜密、有序,使医院管理工作变得简单明了,易于掌控。
“工欲善其事,必先利其器。”如果医院的核心竞争力,医院医院核心竞争力不断增强的重要“引擎”。
01合理医院实现精益转型
21医院管理的一个最大特点就是科学管理和精益转型,在实现精益转型的过程中,医院管理者除了必须实现思想理念的变化以外,更重要的一点就是要学会应医院管理的数据处理、动态分析和趋势研究,医院的发展战略和解决运营中间的日常管理问题。
医院管理的科学化主要体现在管理工具的应用上,医院管理的一个本质区别。在医院管理中运医院战略管理和日常管理是有很多作用的。《DRG变量》医院管理工具及原理进行了整理:
这些医院的日常管理过程中。
例如:医院的战略管理方面,可以用波特战略理论引入,也可以用SWOT战略分析法等工具来进行处理和进行要素分析;在医院日常的运营管理中,可以运用许多的统计学原理和JCI推荐的各种循证医学的管理工具来进行日常管理;在院长的决策系统中,可以运用德尔菲法等各种先进的方法来进行;在医院绩效管理中还可运用RBRVS与战略计分卡等。
医院管理工具的使用,医院的医疗质量管理、医院绩效管理更加趋于精益,更加科学。同时,医院的动态管理和战略管理有机结合,医院管理新的发展走向。
02DRG—医院管理中最“热门”的工具
除了上面提到的管理工具外,笔者认为,医院管理工具非DRG莫属。
(历年来DRG关键词搜索趋势图)
从上面的百度指数数据来看,近年来,人们对DRG相关资讯的关心度不断提升,特别是在年国家进行DRG支付改革试点工作期间,达到历年来的峰值(A、B点)。年年初,受疫情影响,