随着现代化发展加速,新的医学模式兴起,人们的健康管理观念也随之加强,“片段式、分散式”特点显著的传统医疗服务模式已经难以满足当下患者的诊疗需要。如何让医疗精准连续的服务于患者,又能够满足患者个性化的需求,成为国内医疗服务体系重点完善方向。
在此背景下,医院与机构选择与微脉等专业第三方服务管理平台合作,引入“互联网+”研发的全病程管理模式,针对细分病种和人群构建立体式患者分级管理运营与服务体系。“互联网+”医院的服务半径扩散,提供给患者”院前-院中-院后”一体化、可持续的医疗健康服务,让医院实现从“治疗患者”到“管理患者”的服务升级。
医院为例,年与微脉合作开展“互联网+”全病程管理服务实践,落成东北首家“互联网+全病程管理服务”中心,提供给患者线上线下一体化的医疗健康管理服务。自互联网+全病程管理服务开展以来,医院患者周期复诊率有了40%的大幅提升,医院健康宣教渗透率增长至27%,患者的流失率降低同时满意度大大提高。
“互联网+全病程管理”服务模式为医护人员提供专注诊疗的环境,通过与专业的健管团队、运营团队形成高效协同,发挥各自的专业领域优势提升工作效率,为患者提供诊疗全周期的健康管理服务。目前,医院、医院、医院、医院、医院医院已先后引入微脉“互联网+全病程管理”专科专项服务模式,医院业务增量迅速,患者享受到更多专业的医疗健康服务。
医疗健康行业的发展与新一代信息技术相融合已成为大势所趋,医院、医生、患者之间的实际痛点是行业升级的重点完善部分。通过互联网新技术、新模式的应用,促进医疗健康行业多层次、多样化的服务体系完善,让便捷、连续的全周期医疗健康服务被更多老百姓享受的到。