6月21日10时，昆明邮局海关医保经办人李梦丝到省医疗保障局服务大厅服务窗口办理业务，为刚调入的同事办理医保关系转移与个人账户余额划转。10时03分，李梦丝提交办理材料后，服务窗口工作人员登录云南省医疗保障信息平台，填写基本医疗保险转移申请，完成基本医疗保险转出。10时08分，经西双版纳医疗保障局服务大厅确认，李梦丝同事的医保关系转移接收与个人账户余额划转顺利完成。
“太方便了！工作人员告诉我，以后在云南医保小程序同样能办理，今后都不用跑服务大厅了。”李梦丝说，以前办理关系转移与个人账户余额划转需要15个工作日才能到账，今天5分钟就到账了。
省医保局坚持问题导向、目标导向、结果导向，结合“对标先进、争创一流”主题实践活动，聚焦医保参保群众“急难愁盼”问题，坚持“三个工作法”，实现省内基本医保关系转移与个人账户余额划转全网办、随同办、秒到账。
医保关系转接“全网办”
“为提高参保人的认可度，我们不断改善经办服务。”省医疗保障局局长王艳君介绍，省医保局以转变思想观念促工作作风改进，大力推行“一线工作法”。通过转换角色，把办公室搬到基层一线，搬到服务窗口，站在参保群众的角度走流程、微调研，深入基层经办机构和参保单位了解情况。
同时，充分利用国家医保信息系统异地就医子系统的强大功能，借鉴异地就医结算流程统一、快速、直接、方便的优点，积极探索方法，打通省内医保关系转移接续全程网办的难点和堵点，优化医保关系转移协作机制，实现医保关系转移接续免填单“全网办”。参保单位或参保人通过云南省医疗保障网上服务大厅、手机App、