作为南昌市第一家、也是唯一一家荣获“全国百强社区卫生服务中心”和“中国社区卫生协会培训基地”称号的京山街道社区卫生服务中心，是由南昌市青云谱区卫生健康委员会批准、南昌市医学科学研究所（医院）主办，独立核算的一所集科研、教学、预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的公益性基层社区卫生服务机构。中心承担着为青云谱区京山街道居民提供国家基本公共卫生服务和基本医疗等服务的重要职能，在医疗卫生服务网络中发挥着至关重要的网底作用。中心辖区京山街道共15个居委会，约6.4万人口，下管社区卫生服务站6个，现有康复病床30张，开设内科、儿科、外科、中医馆、颈腰椎疼痛专科、预防接种门诊等医疗活动以及辅助检查的彩超、心电图、DR数字摄影、检验室等业务活动。服务水平得到了辖区居民的一致好评。多年来，中心不断创新举措，加强基本公共卫生服务和医疗业务管理，积极进行服务流程优化和再造，努力打造服务群众健康的新平台。
一、推进“”工作法，探索医卫融合新机制
从中心实际情况看，推广家庭医生签约制度最大“痛点”是中心医生习惯于常规临床诊疗，对家医签约服务、基本公卫、健康管理认识不够，缺乏大健康理念。医卫融合关键就在于破解此“痛点”。
为强化基层医疗卫生服务网络功能，更好满足群众对健康的需求，中心以家医签约为突破口，探索医卫融合新机制。为了提升家庭医生履约能力，中心创新开展了“”签约服务模式，5：指成立五个团队开展“五进”，即进家庭、进社区、进学校、进工厂、进商户，进行巡诊、宣教和家庭医生签约现场服务；4+X：指每个团队由4个固定成员（2名医师，各1名护士、公卫干事）和X个机动成员（其余员工）组成；3+2：指团队按计划在每周5天上门服务；1：指每个诊室由1名医生和1名公卫干事协作进行宣教和签约服务。宣教以家庭医生服务为主体展开公共卫生服务工作，主动进家庭和居民楼道为居民开展签约、优先就诊、转诊绿色通道、巡诊、基本健康管理服务，慢病康复管理服务，老年保健指导服务，预防保健服务，自觉成为社区居民健康守门人，深受社区居民好评。目前中心已完成家庭医生签约人数人。不仅得到了老百姓的信任，也提升了服务能力，增强了基层老百姓的就医获得感。
二、引进半自动发药机，变“人等药”为“药等人”
为了方便辖区居民就医，中心在药房上下功夫，引进并启用了半自动发药机，这是迄今南昌市唯一一家引进该设备的基层医疗卫生机构。
这台半自动发药机可储存盒药品，还可以自动盘点药量，及时补充。发药系统可自动识别药品，通过转动将药品送到发药机窗口。患者缴费后，信息便自动输入系统。同时，发药机为患者寻找相对应的药品，然后传输至发药机窗口，待药师复核后，患者便可拿到药品。发药机的使用，提高了药品储存空间的利用率，也能使发药效率、安全性以及准确率大大提高，在保障患者用药安全的同时，也节省了药师来回取药的时间，以便更专注于对患者进行合理用药指导和提供药学咨询服务。
三、推出“健康小屋”项目，实现健康服务零距离
为让辖区居民随时得到健康服务，解决居民健康管理“最后一公里”问题，中心在上级部门的大力支持下，特推出“健康小屋”这项惠民项目。在30多平方米的房间里，摆放着医用血压仪、智能互联身高体重脂肪仪、血糖仪、半自动尿液分析仪、动态心电图记录仪等健康设备，墙上还张贴着不断更新的健康小知识。健康小屋主要是为辖区居民开展健康教育、健康检测、健康评估、健康指导、心理疏导等，帮助居民做好健康预防工作，协助慢病病人做好健康跟进。
健康小屋正式投入使用以来，累计接待余人进行健康检测，提供健康指导服务余人次，让近百名慢性病患者受益，得到了群众的广泛认可。
四、加强质量控制管理，不断提高中心医疗质量
以质量为基础，扎实开展基本医疗服务，努力缓解居民“看病难、看病贵”问题。基本医疗作为中心的两大职能之一，京山中心狠抓医疗质量管理不放松，年成立了由中心主任为组长的质量管理小组，小组每月对门诊日志、处方、病历、申请单等各种文书填写及护理执行制度情况进行质控，每季度进行处方点评，严格控制抗生素使用和静脉点滴处方的比率；同时，对检验室进行质控，保证检验结果的准确性。通过强化质控管理，不断提高医疗质量、规范医疗服务行为，有效控制就医居民的人均就医疗费用，促进抗生素合理使用，保证医疗安全。
中心于年12月率先在青云谱区开展基本药物制度试点，药房全部西药、中成药实行零差率销售，并实行诊疗费一次性打包，免去了挂号手续和挂号费，简化手续，减轻群众就医负担。年5月起，中心所有药品均按国家基本药物目录在江西省网上采购平台进行统一采购，有力引导居民合理用药，让老百姓真正享受到了实惠。
五、打造特色中医馆，努力提升医疗服务水平
为满足群众日渐增长的对中医药服务的需求，提升中心中医药服务能力，促进中心综合发展，中心专门设立了中医药综合服务区——中医馆，以做精做优中医药特色专科服务为理念，给广大患者提供价廉、质优、便捷的中医药服务。目前，中医馆已开展中医汤药、针灸、理疗、疼痛治疗、牵引、电针、埋线、耳针、按摩、拔罐、刮痧、湿敷、穴位贴敷等多种中医特色治疗。
通过不断努力，中医药治疗已成为辖区居民喜闻乐见的常见诊疗项目。同时，建设中医药适宜技术培训基地，创新基层中医药健康管理服务平台，对普及中医药文化知识、推进中医药文化的继承与发展起到了积极作用。
今后，京山中心将在上级部门的正确领导下，全面落实医药体制卫生改革精神，从医疗卫生工作的实际出发，培养基层卫生人才，进一步改善基层医疗基础设施条件，补齐基层医疗卫生短板，提升中心基层医疗防治能力。同时，中心将积极发挥医共体的作用，医院对中心医疗的支撑作用，从多个方面缓解看病难、看病贵等问题，提升公共医疗卫生服务水平，为护佑辖区群众生命健康、全方位推进健康南昌建设贡献力量！
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