浅谈如何推进企业服务型*组织建设
[关键词]企业;服务型;*组织
中国论文
*的十八大报告提出，要“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型*组织建设”。报告提出的内容对充分发挥基层*组织战斗堡垒作用，进一步巩固*的执*地位、实现*的使命具有重要意义。同时，也表明在新的历史时期，我们*坚持和践行“全心全意为人民服务”的宗旨，注重基层*组织的服务功能，密切联系群众的行动指向。在企业中，基层*组织是与职工联系最直接、最经常、最密切，是*联系职工的桥梁和纽带。深刻理解与贯彻好十八大报告关于加强基层服务型*组织建设的具体要求，对于做好基层*组织转变工作观念，创新工作方法，提升职工素质，促进企业可持续发展，构建和谐企业，影响深刻、意义重大。
然而，笔者结合*的群众路线教育实践活动的有关要求和多年从事企业*组织建设的工作经验，认为，当前企业*的组织建设仍然存在着服务意识淡薄、服务形式单一、服务机制不完善等问题，亟待在工作中破解。
一是服务意识淡薄。在基层*组织中还存在干好本职工作就是称职的思想，对创建服务型*组织提出的时代背景、意义和内涵认识不深刻，领会不透彻，工作缺乏紧迫感和感。在工作方式上还是习惯于通过发布命令、召开会议、下发文件等形式来推动工作，没有实现从“管理”到“服务”的角色转换，工作职能转变跟不上形势的要求。
二是服务形式单一。上级*组织指到哪儿就做到哪儿，活动载体和组织形式创新不够，不能很好地根据不同类型*组织的特点设计开展一些特色活动。服务手段传统，科技化水平不高，个性化服务不强，和群众联系和沟通还不够紧密。
三是服务机制不完善。企业服务型*组织考核标准不明确，职工满意度测评机制不健全，一些好的制度得不到有力的贯彻执行，干好干坏一个样，考核评价机制不健全。
冰冻三尺，非一日之寒。上述问题的形成，并非一朝一夕，解决这些问题，也不可能一蹴而就。笔者建议，从以下五个方面入手大力推进企业服务型*组织建设。
1.应进一步牢固树立服务意识，从思想上实现“管理”到“服务”的质变。服务职工、做好职工工作是服务型*组织创建活动的主要任务。企业的*组织要教育引导*员干部牢固树立“*的上级组织为下级组织服务，*组织为*员服务，*组织和*员共同为职工群众服务”的企业*建工作理念;坚持把服务职工作为*员干部的根本价值取向，自觉在感情上贴近职工，思想上尊重职工，行动上深入职工，努力实现好、维护好、发展好广大职工的根本利益。不断教育广大*员干部，实现“要我服务”到“我要服务”的转变，“我要服务”到“做好服务”的转变，“做好服务”到“长效服务”的转变。
2.应进一步加强队伍建设，夯实工作的基础和保障。要按照守信念、讲奉献、有本领、重品行的要求，努力建设一支高素质的*员干部队伍。要落实*员干部经常性教育培训工作，不断提高基层*员干部的服务能力和水平;要抓好*员干部选人用人关，把为职工服务意识高低、为职工服务水平高低、为职工服务成效高低作为*管人才、*选干部的重要标准，把真正全心全意为职工群众谋福利、一心一意为企业谋发展的好*员选出来、用起来、提上去;要严把作风关，严格执行各项作风规定，切实解决作风不实的问题，进一步改进作风评议方式，真正把评议权交到服务对象手中;要深入研讨新形势下企业职工工作的规律和特点， 针对工作的实际需要，企业要有的放矢的开展学习活动，以提高基层*组织的管理能力和思想认识，提高职工的技术技能，提升服务职工的能力，增强全局意识和感。
3.应进一步创新思路和方法，激发基层的动力和活力。企业*组织要不断地创新工作思路，借鉴好的经验和做法，再结合自身的工作实际，以提高基层*组织工作的整体水平。开展服务型*组织建设，关键要打造一支过硬的服务型*员队伍，要以三会一课为基本形式，充分借助企业各类职能教育、岗位练兵、技术比武等活动，鼓励*员成为本职岗位的行家里手;要将服务型*组织创建与创先争优有机融合，结合开展“岗位奉献”等活动，发挥*员在破解生产经营难题、完成急难险重任务、落实生产经营中的先锋模范作用;要与企业文化建设相结合，实践中要把服务职工始终作为一种理念，通过企业文化的辐射和渗透作用，融入到每个职工的言行中，为推动企业发展不断凝聚强大力量。在选树典型方面，企业要将选树典型的重点深入到基层，改变以往典型高、大、全的形象，让职工深切感到典型其实就在我们身边，有血有肉。
4.应进一步健全监督机制，对工作准确的评价和考核。企业应建立健全服务型*组织建设的工作机制，坚持“书记抓、抓书记”，把服务型*组织建设作为*建工作专项述职的重要内容，并作为先进*组织和优秀*员评比的主要依据和评价标准，全面激发抓好服务型*组织建设的动力和。要探索建立*员群众参与服务全过程的有效机制，以群众满意为根本标准的服务绩效评价机制，把群众满意度作为*员干部评先评优的重要标杆。上级*组织要定期不定期地对推进服务型*组织建设活动进行监督指导，建立上下协调的督查机制，确保服务型*组织建设工作落到实处。 （/李舶）