导语：
护士，是一个平凡的称谓，也是一个平凡的岗位。然而就是在这个平凡的岗位上，国际医疗部的护士们付出时间和心血，为患者提供国际水平的医疗服务，为患者健康保驾护航。医院国际医疗部成立6周年之际，小编采访了国际医疗部外科护士邹雨静，一起来了解国际医疗部护士平凡却不平庸的故事。
“不是说帮患者把针打完了，把药发完就好了，而是会跟他们多沟通。通过和他们多交流，时刻知道他们身体的具体情况，并解答他们对自己疾病状况的疑问，从而帮助他们树立起战胜病痛的信心。患者出院前，我们还会把出院后要注意的护理事项，以及面对可能发生的问题时的护理方法等一条一条地给他们列清楚”，谈及患者的护理工作，邹雨静如此说。
邹雨医院国际医疗部外科的一名护士。“在国际医疗部工作这些年里，给我最大的感受就是，这里可以给到患者更全面、优质的护理，不仅对患者的身体进行精心护理，还包括聆听他们内心的想法，对焦虑情绪进行疏导”，她说：“我们既治病，也要‘治心’，通过加强与患者之间的交流，引导他们从对自己疾病的恐惧情绪中走出来。”
加入国际医疗部，开启护理新模式
年，医院筹建国际医疗部，在全院各科室抽调专业能力强的护士进入国际医疗部的护理团队，当时在血液儿科工作的邹雨静参与了此次考核，以优异的成绩考入医院国际医疗部，成为护理团队的一份子。
“刚来到国际医疗部的时候，我跟着学习团队到北京进修了两个多月，后面还陆医院的国际医医院去学习和交流过”。在邹雨静看来，在国际医疗部工作以后，有更多机会接触到来自国外的病友，通过跟他们的日常接触和交流，了解到他们国家的文化，让自己眼界变得更加开阔，心胸也变得更加开朗了。“通过国际化的学习和培训，我发现自己不仅在护理技能上更加趋于精湛，自己的服务意识也在不断地完善。做事变得更加细心，比以前更有章法了，与患者交流时的语气也变得更加温柔了，跟患者之间的距离也在无形之中拉得更近了”，她说。
年7月，一对美国夫妇带着在湖南株洲收养的12岁的女儿来到国内寻亲，在回去的途中，Donna夫人不慎摔伤了髋关节，造成股骨干骨折，后被送到医院国际医疗部来就诊，邹雨静是这位美国患者的责任护士之一。
“医院的第二天，我们的医生团队就给Donna女士进行了手术，第三天她就可以下床走动了。当时她的丈夫对那我们国内的医疗技术表示非常的惊叹，并且对我们的服务态度也很赞赏”。邹雨静回忆说，Donna夫人在国际医疗部住院时，她的丈夫吃不惯中国的很多食物，护士们就告诉他到哪里可以吃到适合自己口味的东西，并且帮他找到最近的路线。在他准备出发之前，护士们怕他因为语言不通还引导他在手机上下了一个翻译软件。
“不到两个星期的时间，Donna夫人就已经痊愈可以出院了，她的责任医师董超博士还把列好出院后注意事项的出院小结等资料翻译成英文给他们带回去，以方便他们阅览”，邹雨静说道：“Donna夫人住院期间，我们医护人员和他们一家的相处都是非常愉快的。临走之前，他们还特意给我们写了一封感谢信，还互相加了好友，彼此之间，经常会有问候”。
（Donna夫人一家人给医院国际医疗部医护人员的一封感谢信）
（Donna夫人一家人以及他们给医院国际医疗部医护人员的感谢信中文版）
不断学习才有更大的底气去面对未知的挑战
年初，新冠疫情爆发，邹雨静义无反顾报名参加抗疫，成为中南大学医院第三批援鄂医疗部队名医护人员中的一员。“疫情在前，作为一名医务工作者，在人民群众生命健康需要的时候，应该挺身而出，这是我的责任”。在“出征”前，她特意给父母写了一封信，正如她在信里所说，那次居然是自己工作八年以来第一次给父母写信。前线战疫的日子里，邹雨静坚强且乐观，为了不让家人担心，她一有空就会在朋友圈发文，记录的都是自己在抗疫经历中所见到的温馨一面。
来自湖北鄂州的王叔叔是抗疫期间和邹雨静结成的“临时家属”，“抗疫的时候跟王叔叔结下了深刻的友谊，这一年来，我们几乎每天都有互相问候”，邹雨静说。在今年5·12国际护士节那天，邹雨静如约到武汉大学看樱花，也再次见到王叔叔，这对“不是亲人，胜似亲人”的特殊家属终于又在武汉重聚了。
（图1是在武汉协和湘雅病房，王叔叔出院前的合影；图2是邹雨静去武汉看樱花时的合影）
经过这次抗疫，邹雨静更加体会到身为一名医务工作者肩上沉甸甸的责任，感慨道：“因为在很多未知疾病的面前，我们医护人员需要更硬的医疗技能作为支撑。所以，我们需要不断地学习，就是为了以后当我们面临未知的疾病时，能够有更大的底气去面对，不会因为知识的缺乏而感到焦虑和恐惧”。
其实，在年，邹雨静为了加强理论知识体系的学习，就利用业余时间考上了中南大学医院的硕士在职研究生，进修了护理信息技术专业。“因为我们国际医疗部是全科门诊，会接收各种不同的病种。我们从刚开始的初学者到变得有经验，也是需要经过一段时间的摸索和总结的。希望通过不断增长自己的见识，不断提高自己的医疗服务水平，让到国际医疗部住院的病友在出院以后对自己的服务评价都是满意的”，她说。
“在国际医疗部工作以来最大的收获，就是有了一群志同道合的小伙伴，一起为了让医院国际医疗部的高品质医疗服务不断优化而奋斗”。谈及自己在医院国际医疗部工作的收获以及对未来的憧憬时，邹雨静表示，“学习无止境！未来，我会借助医院国际医疗部的平台，不断挑战和丰富自己在护理专业知识方面的学习，为国际医疗部的发展贡献出自己的一份力量！”