医院院长盘仲莹
医疗领域存在一个质量、可及性和价格的三角关系。通常来说三个方面都能满足的医疗系统寥寥无几。世界各国的医疗实践，都会遇到“不可能三角”中难以避免的一角。欧洲国家选择了可负担和服务好，但是代价是漫长的就诊等待。以英国为例，在全民免费医疗制度之下，一个择期的骨科手术便要经历数月甚至数年的等待。
中国面对如此众多的人口，公立医疗体系的优先级一定是照顾到最大多数人的基本医疗需求，保障基础医疗和危重症的医疗。中国的医疗体系选择的是可负担和高效，代价是医护人员在高强度的工作中，无法提供更好的医疗就诊体验，这也给品质医疗和高端医疗保险的发展提供了契机。“选择高品质医疗，实质就是用金钱换时间或者换良好的就医体验。”医院院长盘仲莹说，“这就像人们选择不同的交通工具出行，高铁比绿皮车快，服务、环境更好，但价格也高。
01要把医疗健康险当成长期健康的保险
“我们要厘清的一个误区是，重疾险、旅行险都是短期保险，而健康医疗险则是照顾个人长期健康的保险。”盘仲莹表示，中国不少财力丰厚的人对待健康的观念还比较传统，医院治疗，没有防未病的观念。“我们遇到一些病人，罹患肿瘤时只有三十几岁。病人和家属提出不管花多少钱，都要帮助找到国内外最好的医生、最好的技术，但疾病到了晚期，医生也是无力回天。所以，人们需要转变思路，建立健康全生命周期管理的观念，在这方面，和睦家已经在努力实践并且建立了体系。”
盘仲莹对此有切身的体验，她的母亲和外婆都曾因为高血脂疾病造成脑梗病症。而她本人在看家庭医生时请医生帮助