本文转自：邢台日报
近年来，南长街社区卫生服务中心对“优质服务基层行”医院建设工作高度重视，扎实推进基层医疗机构服务能力全面提升，分别于年通过基层服务行推荐标准，医院建设标准，医疗服务质量得到改善，持续满足广大群众基本医疗卫生服务需求。
硬件升级服务提质，更好地服务辖区居民
南长街社区卫生服务中心始建于年，年乔迁新址于襄都区平安路97号，现有建筑面积约平方米，编制床位50张，实际开放床位30张，床位使用率≥75%，医疗卫生技术人员60余人。南长街社区卫生服务中心设有全科诊室、内科、外科、妇科、儿科、口腔科、皮肤科、预防接种门诊、预防保健科、妇儿保健门诊、计划生育技术服务科等门诊诊疗科室，并有颈肩腰腿疼科、风湿科、中医科、推拿科、针灸科等特色中医科室，以及24小时犬咬伤门诊，另设有医学影像科、检验科，心电图等功能科室，并配备全自动血球分析仪、尿液分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪器、心电图机、彩超、便携彩超、大型DR等先进仪器设备。
该中心拥有智慧化、标准化预防接种门诊，承担辖区近6万人口的免疫接种工作。智慧化预防接种门诊前期是数字化门诊，数字化门诊开展于年10月份，领先于整个邢台市，其将免疫规划工作和互联网元素有机融合。设有接种区、候诊区、留观区、哺乳区，通过取号-叫号登记-叫号接种-留观。运用互联网思维将免疫规划工作和互联网元素有机融合，实现了智能排队取号、语音呼叫提醒、大屏实时显示、留观等待等功能，实现疫苗贮存-转运-接种全过程监控的智慧化优质管理，给社区居民带来很多便利，避免排队久、站着累，人群拥挤等好多弊端。同时，疫苗的使用、登记、管理也更加规范，每位接种者的电子接种信息都记录在案，可实现疫苗可追溯功能。优化接种流程，运用智能化接种登记、知情告知、安全冷链、智能出苗等模块，做到了精准取苗零差错。该中心在便捷体验、全流程管理、大数据分析、多媒体信息服务等方面具有独特优势，获得了居民的认可，提升了满意度。
近年来，南长街社区卫生服务中心被列为河北省基层卫生协会会员单位、全国基层血管健康管理中心示范单位、邢台市国家级老年健康服务促进项目示范单位、河北省医养结合优质服务单位、邢台市长期护理险定点单位，中心医疗服务团队获得国家级优秀家庭医生团队荣誉、河北省优秀家庭医生团队荣誉。
该中心主任陶少华接连获得最美河北人、河北省最美医生、卫生计生先进人物、襄都区优秀*员等各项荣誉称号。中心副主任王永霞荣获年邢台市“五一劳动奖章”、年受国家卫健委指派，赴澳门特别行*区作为社区卫生服务交流访问，并获得澳门特别行*区*府卫生局颁发的荣誉证书、年荣获邢台健康卫士荣誉称号；年被评为年度优秀家庭医生。中心副主任刘鑫年获得创城志愿者荣誉、年代表襄都区成功进行造血干细胞捐献。中医团队主任武献斌获得年襄都区好医生、年河北省最美医生称号、年邢台市道德模范等。
依托自身优势，发展特色医疗
创办中医国医堂。国医堂作为该中心的特色科室，内设中医内科、颈肩腰腿疼科、风湿科、推拿科、针灸科、康复科等。中医类别执业医师7名，其中副高级职称1名、中级职称3名。国医堂配备中医四诊设备、中医体质辨识设备、电针治疗设备、灸疗器具、中药熏洗设备、颈椎牵引设备、腰椎牵引设备、针灸治疗床、推拿治疗床、中频治疗设备、蜡疗设备等及各项康复训练设备，共计20余种。中药房独立设置，具有中药饮片储存、调剂等功能，中药饮片（含中药颗粒剂）余种，并且提供煎药服务。国医堂建立了以中医古老的经络穴位理论，结合现代高科技医疗手段的中西医结合康复治疗的多功能学科，能够规范开展针灸、推拿、拔罐、艾灸、刮痧、耳穴、中药饮片、中药贴敷、中药熏蒸、小针刀、针灸埋线等中医适宜技术。治疗范围主要是风湿、类风湿性关节炎、骨性关节炎、痛风性关节炎及各种关节炎，以及强直性脊柱炎、颈椎病、肩周炎等。其中，针灸因擅于治疗各种疑难杂症，故深受患者喜爱。尤其是对急性脑缺血、脑出血所致瘫痪，疗效显著，总有效率可达％，治愈率达80％以上。医院中医专家进行传帮带，进一步坚实中医特色诊疗技术；每年轮流安排年轻、有能力、有责任心的中医院进修学习，不断提升专业技术水平。
以外科为基础，中医中药特色为依托，该中心建立了中医肛肠特色科室，采用以“中西医结合、内外治结合、微创无痛疗法”为特色，将传统中医方法与现代设备和技术相结合，形成独立的专科医疗优势，实现在基层花费少、取得疗效好的效果。
开展医养结合，医院与养老相结合的新发展模式，提供持续的日间保健、被动运动、中医康复、健康促进、养老护理及其他生活服务，把专业的医疗技术检查和先进设备与康复训练、日常饮食、生活养老等专业相融合。不仅解决老年人吃、住、行、乐等一般基本问题，并且具有充足的医疗做保障，使患有各种慢性病老年人就可以享受到专业医护人员及时、专业、全面的诊治，而且应对危急重症抢救开设绿色通道，真正做到小病不下床、大病不出屋，遇危急重病能得到及时而有效的救治和转诊。以医疗为保障，以康复为支撑，边医边养、综合治疗。该中心为老年患者进行常规的医疗护理服务的同时，提供24小时全程精心的生活照料和人文关怀，提供生理和心理上的护理、用药安全、日常饮食照护、功能训练、日常学习、日常活动、危重生命体征、身体状况分析、体重营养定期监测等服务。给老人喂药喂饭、换洗衣物、个人卫生的护理、心理疏导以及瘫痪老人的定时翻身、擦拭身体等均由训练有素的护理员负责。为了给住院养老的老人们提供更优质的服务，特别设立了护理员管理部，对护理员招聘、培训、使用进行全流程指导和管理。医院，儿女们可以专心忙于工作，无须操心劳烦。医生护士时常同老人子女、家属保持联络，告知老人身体状况，相互沟通。医养结合是人类医疗改革创新中的重点康复工程，是一种切实可行的医疗改革新模式。年，通过多方面评审，南长街社区卫生服务中心被评定为邢台市首家公立性长期护理险定点服务机构，把养老费用尽可能降到最低，真正实现老有所养、老有所依，该中心被河北省特别授予河北省医养结合优质服务单位。截至目前，该中心养老人员已达40余人。下一步，医养结合拟扩展养老病房数量，增加养老床位，更大范围地为辖区老人们提供舒适、舒心与方便的服务。
该中心狂犬疫苗接种门诊，为狂犬病暴露后预防处置定点医疗机构，24小时不间断应诊。
自年开展狂犬病暴露后预防处置工作以来，年接诊患者余人次，接种疫苗余针次。该中心拥有专业的冲洗设备及配套设施，专业的医疗团队给患者最专业的建议及暴露后预防处置。规范的冲洗伤口、注射狂犬疫苗、狂犬病人免疫球蛋白，一站式解决居民的后顾之忧。犬伤科专家刘鑫医师多次参加国内最高端前沿的各类狂犬病暴露后预防处置年会、研讨班，并和国内权威医疗机构保持合作。开展中和抗体检测，构筑最后一道坚实的防线，切实为居民的健康保驾护航。
依托医院建设活动服务质效双提升
近年来，中心医疗团队建设取得了显著成绩，该中心为进一步满足基层群众就近就医需求，实现“医院，养老在社区，护理进家庭”的医疗服务理念，以家庭医生签约服务为契机，医院建设，打造以社区、家庭和居民为服务对象，为群众提供常见病、多发病和慢性病等基本医疗服务和基本公共卫生医院。
家庭医生是居民健康的守门人，是最了解患者需求的“自家人”。家庭医生在签约、入户过程中，将发现的因脑血管病、车祸等引起的偏瘫、失能障碍患者建立档案，为其提供居家养老服务，不仅提供上门测量血压、血糖，更换鼻饲管、导尿管等专业化服务，还组建专门护工团队，定期为失能老人进行洗澡，修剪指甲，洗头等日常护理服务。医院评审，实现了社医院的转型。通过家庭医生为依托，将养老中心服务延伸到居家养老，真正为老百姓解决困难和问题。该中心的家庭医生团队多次获得市级、省级的荣誉，更获得居民的认可。
社区卫生服务机构是公共卫生体系的基层网络，是公共体系建设的重要内容，在提高人民群众生活质量和健康水平，完善和发展基本医疗保障制度等方面都具有重要意义。它关系到每一个人的健康利益，工作面广量大。该中心承担着辖区近6万人次的国家基本公共卫生服务：居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0—6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血压、糖尿病)、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务、中医药健康管理、卫生计生监督协管服务、免费提供避孕药具、健康素养促进行动等项目内容。
近年来，医院建设和基层服务行活动，该中心通过明确中心功能任务及合理配置资源，以提升医疗服务能力为基础，优化服务方式。按照医疗质量管理的相关法律法规，规范日常业务管理，加强医院综合管理。下一步，该中心将进一步加强中心内部管理，强化内涵建设，不断提高技术服务能力，规范诊疗常规，加强医疗监管力度，提高医疗质量，优化医疗服务环境，逐步改进服务流程和服务态度，适应群众需求，让群众享受到更加优质的公共卫生服务、常见病和多发病的诊疗、中医药等基本医疗卫生服务，把标准化、常态化落实到日常工作当中，更好地服务居民，增强群众的就医获得感。