黑龙江日报12月24日讯“目前，医院患者候诊平均用时从33~49分钟降到12分钟以内；门诊患者在院平均用时从分钟降到79分钟以内。”这是记者从省十三届人大常委会第二十二次会议上获悉的。22日，省十三届人大常委会第二十二次会议听取了省人大常委会调研组关于全省“看病不求人”情况的调研报告。报告指出，年，我省在大力推进“办事不求人”承诺的背景下，聚焦群众“看病难”问题，全面启动了“看病不求人”工作，相继出台了一系列*策措施。省、市、县三级联动，深入开展卫生健康部门“一把手”走流程体验行动。各市(地)、各医疗机构通过公开医疗服务信息、优化再造流程、医院、加强制度建设等一系列举措，不断营造高效、公平、有序的就医环境。
据了解，为着力破解“看病信息”不对称、“看病流程”不顺畅、“看病结果”难查询等问题，我省积极重塑诊疗工作流程。医院通过线上线下不同途径，重点公开院务、号源、排队、价格、医保、流程等10个方面医疗服务信息，确保医疗服务资源和诊疗流程公开透明，减少医患双方的信息不对称。我省以提升群众就医感受为出发点，优化“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”共4大类30个方面的流程，确保就医方便快捷。全省医院在门诊大厅设置自助查询设备，提供检验检查结果查询、打印服务；医院对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的，采取信息化手段推送，让患者只跑一次。在满意度调查中，有75.43%的被访者对检验检查结果查询服务的便捷性表示满意。
医院建设资金4.2亿元，与腾讯、阿里、联通签署战略合作协议，引入医院，启动医疗影像云平台社会资本投资建设项目，与交通银行签署“医院”合作项目。建设全省统一的具有预约诊疗、院外候诊、自助缴费、检验检查报告查询等线上服务功能的“健康龙江服务平台”，截至6月底，医院个，医院总数的79.43%，有名医生在线提供服务，直接服务超过25万人次。
我省积极推进“互联网+医疗服务”等方面工作，疫情期间，省互联网监医院接入审核速度，目前共有32个医疗医院或开展互联网诊疗业务。同时，推动远程医疗服务发展，建设了省远程医疗服务管理平台，在疫情期间迅速将个医院全部接入平台，实现了省、市、医院间的远程会诊。截至6月底，通过该平台累计完成新冠肺炎病例会诊余次。
报告还显示，我省为推进医联体网格化布局管理，在全省13个市(地)开展城市医联体网格化建设试点，在15个县推进县域医共体建设试点。截至年底，全省共组建城市医联体(医疗集团)66个，跨区域专科联盟个，面向边远贫困地区的远程医疗协作网46个，有医院加入医联体建设，同比增长%。