医院规模的扩大和新一轮科技革命和产业变革，医院医院建设当中。不仅诊疗设备上的不断升级，在物资管理、配送、院感消*、智能导诊及安防巡检上也越发趋向自动化和智能化。传统的人工方式越来医院的实际需求，主要表现在如下几个方面：
★重复性工作占用人力
门诊是患者聚集最广的场所，在咨询环节上占用了太多人力的资源，往往重复性的问题需要多次回答，无法深入做更精细的服务。
★人员流与物品流混杂，增加交叉感染危险性
传统方式进行医疗物品户外/室内配送时，人员与物资使用相同通道，患者与物资挤占电梯，这使得物资输送过程中容易增加交叉感染的危险性。
★物资漏发、错发时有发生
医院雇用第三方物流人员进行物资发放，因为人员的不专业性，造成物资分发中的错发、漏发等问题难以避免，医院的高效运转。
★物资配送的时效性难以保障
因人员请假、疲劳造成的工作懈怠，物资经常难以按规定时间到达目的地，造成使用科室工作延误，医院的高效运转。
★物资配送过程无法跟踪
在越来越重视全流程信息管理的今天，人工配送过程成为了信息化监管的一段管理空白。一旦出现错误，查找问题原因将非常繁琐。
★物资配送占用医务人员大量精力
护理工作中如无菌物品，药物配送、标本送检、手术包配送、污物回收等非直接护理工作占用医务人员大量的时间和精力，造成了护理人员工作幸福感低，工作效率低。
★重复性的问题工作压力大
医疗物品的配送及常态医院难以解决的问题，同样的事情要重复做，占用了医疗资源，往往还因为情绪与态度问题，引发各种矛盾，速度慢，导致整个效率不高。。
★防疫不能放松，消杀任务仍然繁重防疫任务是近期甚至很长一段时间全国都要重点的任务，传统人力消杀不彻底、存在风险而且没办法做到专场专杀的要求，消杀机器人可以解决这一难题.
医院服务智能机器人系统优势
1．业务覆盖范围更广
医院配送机器人采用交叉运输方式，在灵医院运输系统更占优势，其载重量最高可达60kg，适当整体方案适合院内90%以上的药品、耗材、标本、无菌物品等物资的配送，单次可满足大部分普通科室的医疗物品运输需要，不但可以多楼层物品的转运，也满足多楼宇的应用。
智能消杀机器人推荐了雾化消杀的方式，可有过过氧化氢、次氯酸等消*液满足场景的消杀；通过激光自主算法的模式自主规划消杀路径，也同时满足指定区域的消杀及远程指令的消杀。
智能导诊机器人，仿真人形态，具有语音交互、智能导航、预检分诊、专家介绍、医院科室介绍、位置引领、挂号缴费、健康宣教、周边服务及娱乐功能。解决门诊患者咨询的问题。
2．融入医疗服务流程，提升科室运作规范性
医院配送机器人物流运输系统并不仅是自动化的“配送工”，其医院管理需求配置了召唤系统、调度系统、人脸识别系统、双向梯控系统、单向语音系统、悬挂系统、激光雷达与双目视觉融合导航系统、药品核对系统、用户管理以及权限管理等医院管理水平得以优化，使院内物资配送更规范、省心、高效。
3．医院物资高峰运输需求
医院部分计划性物资配送存在时效要求，故高效的任务管理是保证高峰时段物资按时送达的前提。与传统方式相比，机器人可自动规划最优配送路径，运行速度稳定，全天24小时工作，较人工更专注于配送任务，差错率低，医院节省约34%的运输时间。
4．有效避免人为出错风险
素质参差不齐难管理的第三方物流队伍难免会发生漏送、错送、迟送等情况，医院高效运转。医院配送机器人系统采用信息化、智能化的管理方式，配送前通过扫描药物条形码、数量提示、分级管控等手段确保正确的物资、配送到正确的地点、由正确的人签收，有效降低人为出错风险。
5．快速应对处置突发事件及故障
医院运输系统，智能配送系统具有较高的稳定性，部署一次放心使用，一台发生故障只需将其做“下线”处理，其它机器人可继续正常工作。故障处理后可立即上线继续参与运输，医院正常工作的影响。
6．扩展更灵活
医院在长期的运作过程中，扩建、重建、科室调整迁移、布局功能变化等情况均可能出现，对自动化物流系统来说，其变更、扩展所带来的工程量和耗费的财力不容忽视。而智能配送机器人是完全适应环境的高端产品，应对环境变更所进行升级优化的成本相对较低，部分情况其成本甚至可以忽略。
医院配送机器人线路变更较其它物流系统更方便、成本更低廉，所有组件包括机器人均可重复利用，为医院节省大笔重复建设资金，且工程周期短，医院运营。医院战略性从局部到整体的渐进式配置。
7．智慧互联
5G技术切合了传统制造企业基于机器人转型升级对无线网络的应用需求，能满足作业环境下机器人互联和远程交互应用需求，利用5G网络将机器人无缝连接，并进一步打通设计、采购、仓储、物流等环节，使管理和工作更加扁平化、定制化、智能化，实现数据共享、敏捷互联、应用云化、智慧决策，在无人配送、医疗消*等机器人应用场景起着重要支撑作用；同时可对接电梯、闸机及安全门的改造都有较强的经验，满足特殊场景的需求。