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TUhjnbcbe - 2023/3/20 20:36:00
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「本文来源:安徽商报」

12月10日,安徽省现代省情调查研究中心主办的“安徽省服务行业居民满意度调查”成果发布会在合肥举行。安徽商报融媒体记者获悉:在针对全省16市十二大服务行业满意度调查中,医疗业满意度最高,房地产则满意度最低。

房地产满意度得分最低

本次调查活动历时6个多月,覆盖全省16个市,围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”五个方面,对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮、旅游、房地产十二大服务行业进行了调查。

调查结果显示:医疗业以84.18的满意度得分排位第一;而房地产则以74.10的满意度得分排名最末。

具体排名依次为医疗、供油、银行、供水、供电、保险、交通、通讯、旅游、餐饮、商贸、房地产,满意度得分依次为84.18、83.25、82.37、82.28、81.46、80.24、78.84、77.45、77.19、76.65、74.58、74.10。

与此同时,调查结果还显示:本年度全省被调查服务行业的总体满意度为79.38分,与去年的77.35分相比,提升速度较为明显,总体处于“比较满意”状态上界区域。

皖北城市服务满意度正在提升

从全省十六市的满意度得分来看,较去年略有下降,但各地市满意度得分较为相近,缩小了彼此间的差距。

合肥市以82.80分成为安徽省服务总体满意度得分最高的城市,满意度排名第二至第五的依次为宿州市(82.12分)、滁州市(80.92分)、芜湖市(80.44分)、亳州市(80.40分)。

值得一提的是,在十六市满意度排名前八名中,皖北城市占据一半,有所突破。

据悉,本次调查结果按照实地问卷调查占40%,网络(

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