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TUhjnbcbe - 2023/3/15 19:14:00
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医院紧紧围绕《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划(—年)》《广西壮族自治区医疗卫生机构及其工作人员廉洁从业规定》要求,不断优化医疗服务、提高医疗质量,医院建设工作成效落实在群众看病就医获得感和满意度上。在医院满意度调查中,该医院满意度评价单项指标获满分。

优化诊疗服务。医院通过开展急诊科共享病房、成立化疗中心、日间化疗病房、建设肿瘤科门诊、优化普通门诊结构等,以功能系统归类门诊组合,进一步提高群众就医便捷性。以门诊服务中心和住院服务中心为着力点,持续改善服务流程和服务措施,通过为群众提供“一站式”“一条龙”出入院便捷服务,平均缩短群众出入院时间3小时。通过推行白天手术,极大地提高床位周转率,缩短住院患者等候时间,有效提高了群众的获得感。

加强医疗质量。医院持续开展医疗服务质量提升专项行动,定期开展行风建设联合督查,对全院合理治疗、合理检查、合理用药、合理收费、知情同意制度等“四合理一同意”内容进行督查,并随机对患者或患者家属进行访谈、抽查病历,对各科室存在的问题进行整改,医院医疗质量管理工作,保障医疗质量与安全。

落实“九项准则”。医院运行风险点、关键点,落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,进一步明确“红包”及回扣的定义及内容,落实纠治收受“红包”、回扣行为的主体责任,做到与新入院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》全覆盖。据统计,今年以来,医院共拒收“红包”30次。

强化行业管理。坚持制度管理,制定《医疗服务多元化监管三年行动实施方案(—年)》,落实各项医疗服务多元化自查制度评价指标自查工作。建立了采购监督管理小组,对药品采购、新药引进、药品遴选、价格评估等进行监督管理,规范采购行为。定期组织开展处方点评,建立药品、耗材的跟踪监控制度。

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