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TUhjnbcbe - 2023/3/15 10:57:00
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2C行业

2C的行业,一个是家电,一个是家居,像大家电有黑电白电,小家电像做电饭锅电电热水壶等等,冷暖风水,像暖通产品净水器等新风系统。智能硬件,智能硬件,比如说我们家庭用的一些家庭的医疗智能家居,那智能家居是目前来讲非常比较火热的一个领域,通过物联网的技术连接我的家居的产品,来给我们的消费者带来一些新的体验这么一个行业。那第六个传统行业就是定制家居,比如说定制阳台,厨卫等等。

那2C行业的话,它的销售模式大多数是通过线上的电商销售,电商平台的销售,以及线下的渠道销售,然后会有一些工程项目地销售,那他的服务模式,要么是通过经销商服务,要么是通过第三方授权服务商服,要么像鲁班等等这样的第三方服务平台去做服务,因为它的服务类型相对来讲也比较多。

比如说涉及到配送这里面,每一个细分的产品,细分的行业,可能它的服务类型不一样,比如说家居行业,特别是那个定制家具行业,他可能谈的是宋庄宋庄一体送装分离,然后会有安装维修保养,小家电会涉及到退换寄送修,那大家电可能主要是现场服务。

智能硬件可能主要涉及到一些远程诊断,这个远程诊断系送修。他的整个的服务特征,第一个服务的受理渠道比较多,因为他的客户是消费者消费者有的通过电话的打的,有的通过什么我在商城上买的,通过电商平台的,有的是通过线下找经销商的,有的是通过我们的自有商城的,有的是通过比如说

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