医院
近几年，随着经济水平的不断提升，特别在疫情防控常态化的情况下，医院高质量发展诉求不断被提上日程。引入先进的科学技术手段，医院生产力，医院智慧化升级，与医疗服务机器人的研发制造初心可谓一拍即合。
在国内，医院高负荷运转的同时，医疗物资的配送也是极其琐碎且繁重的工作，且一直以来都是依赖于人力运送医疗物资。据有关数据统计，国内大约有46%的医院每年制定院内物流及与之相关的预算，其中19%用于人力劳动的花费。
有关研究还显示，医院护士每日工作时间的10%用于运输耗材物资而不是做本专业相关的工作，长时间的耗材运输导致护理人员在无关本专业的工作中消耗了大部分精力。
与此同时，据了解，一个医院每天至少有23吨的医疗物资需要在院内配送，配送医院，配送次数日均次以上。
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面对如此庞大的物资配送量，如果后勤供应不流畅，导致的就是诊疗科室部门的服务质量下降，一旦没执行到位，就容易出现物资管理纰漏。而且，在医疗物资配送中，人员参与的环节越多、运送的物品越多便会越复杂，安全性和效率就会变低。
如要将药品从静配中心送往护士站的途中，会经过走廊、电梯、通道等不确定性区域，而对整个配送流程却很难做到全流程的可追溯监管与考核。在这一配送过程中，若有一个环节出现纰漏，都将会给医疗安全带来严重的后果。
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现阶段，有一些传统的机械自动物流系统在应用，但始终无法做到灵活普适，且更新迭代困难，无法真正“服务到位”。所以，如果以智能配送机器人来执行任务便可规避以上风险并凸显其在科技赋能下的技术价值。
智能配送是建设医院的一个重要环节，医院智能配送方面积极探索与创新，医院实际情况的“AI数字化机器人物流整体解决方案”。
医院智能物流解决方案示意动画
AI数字化机器人物流整体解决方案主要依托坎德拉旗下医疗多功能机器人协同自主研发物联网技术得以实现。可实现全院物资（药品/输液/标本/耗材/无菌包/被服/垃圾等）覆盖，医院效益。
医院-配送流程
SmartHospital-DeliveryProcess
●医院系统内下单，物流平台自动获取订单目的地、物资清单；
●根据配送订单信息，物流平台自动呼叫配送机器人到达发货处，发货处工作人员核对订单信息，装入物资；
●机器人自动驾驶配送，自行乘坐电梯、开关门，前往目的地；
●到达目的地停放点，机器人利用坎德拉科技专用提醒器提醒护士取物；
●完成配送任务后，机器人自动返回充电等待区，等待下一个任务。
整个配送流程点对点全闭环，护士通过刷卡取出物资，确保了配送流程的可追溯性。
护士取出药物
这一整套智能配送解决方案在年年底完成交付的扬州辖区下16所医院得到了很好的印证。
在扬州项目交付运行后，2个月内执行超22万个任务，不管是药品配送、还是医疗物资转运、院感防控等方面均以高效协助院区提升服务质量。据后台数据反馈，16所医院在部署交付后，正式投入期间，每日单机在线平均时长10小时，运行里程单机日均10Km以上，提升了院方服务质量，也降低了一线工作人员的繁重工作压力，获得院方的肯定及前线工作人员的一致好评。
扬州辖区下16所医院升级无疑是成功的，能够迎合市场化发展需求，抓住科技与服务的深度融合，也给医院升级提供了新思路。
医院设备运行现场
实际上，医院引进智能服务机器人不仅是时代新形势驱动下的产物，也是在建设医院大环境下的必然趋势，更是信息化、智能化发展的标志。国家卫生健康委、国家发展改革委曾在年7月30日发布《医院“平疫结合”可转换病区建筑技术导则（试行）》文件，导则明确指出：医院“平疫结合”建设应当充分利用物联网和人工智能，并且宜在污染区采用智能机器人配送药品、医疗器械、餐食等工作，减少感染风险。
相较于传统人工配送，坎德拉智能科技医疗配送机器人在院感防控方面优势非常明显，机器人不惧怕飞沫，可以节约防护服等物资，不产生医疗垃圾，医院内部活动，有效避免感染外延风险。
医院设备运行现场
引进现代化智能设备，是医院在医院建设中的具体实践。坎德拉智能科技“AI数字化机器人物流整体解决方案”医院的精细化管理水平，医院整体运营管理水平和运营效益，医院迈向更高质量发展。未来，坎德拉智能科技将继续在医院领域深耕，助力打造现代化、智能化的“5G医院”。