医疗行业是不是服务行业它们之间有什么区别 [复制链接]

当代中国社会中，有一个奇怪又正常的现象，一些危重患者因救治无效而死亡，他们的家属就将造成这一结果的原因，归结到医生身上，他们普遍认为花了钱，就等于是购买了服务，出事了就一定要负责，医护人员就是服务人员。包括医生在内的很多人，都认为医疗行业就是服务行业，那么花钱看病到底是不是商业服务？医疗与服务之间有什么区别？关键一点要清晰。

进入现代之后，经济飞速发展，为了满足不同人群的层次需求，商业种类也被极大丰富，同类型的商品面临的竞争压力还是很大的，因此商家为了提升竞争力，大多选择优化升级服务的品质，来加大商品的附加值，这也是现代商业交易的普遍现象。想要理清医疗与商业服务的关系，我们首先要知道商业的本质，商业是以货币为媒介进行交换的经济活动，放到现在，就是通俗的花钱交易的经济行为。

但凡商业性质的交易服务，都是以盈利为目的的，医院，就把医护人员当成了服务员，一方面要求他们的医术过硬，另一方面又要求他们的服务态度。医疗行业是不是服务行业？它们之间有什么区别？关键一点要清晰常常听到患者抱怨医生、护士的态度冰冷、麻木，常听到有人说：“在医院交了这么多钱，连医生一个笑脸都看不见”。

之所以在现代很多人认为医疗行业就是服务行业，也是由于被花钱就是消费的思想所左右，但事实上，医疗并不是服务交易，医生也不是服务员。当今医患关系的高度紧张，医患纠纷时有发生，根本原因就是患者很大程度上将看病当成了一场商业交易，这在根本上是不对的。橘香园学堂表示，医疗的我本质性质是照护，是为了满足人民群众基本健康需求的，而不是商业服务性质的交易。

此外，还有一点非常关键，那就是商业服务交易的主体，是商品，交易目的就是为了盈利，因此大多数的商品，就有可以量化的标准；但医疗行业的主体，是患者，主要目的就是了健康，患者的生命健康有可以量化的标准吗？当然没有，更不可能如商品那般被交易，而且从目前医疗水平的现状来看，还是有不少的疾病，属于不治之症。

医生所提供的医疗行为，是对病患进行照顾和看护，运用专业技能知识，解决患者的问题，所以将医疗行业归于技术行业更加恰当。医疗行业是不是服务行业？它们之间有什么区别？关键一点要清晰虽说现代的医疗行为已经逐渐具备了服务性质，但对于医生来说，技术水平才是更为关键的，也是一个医生的核心竞争力，而且随着群众健康意识的提升，技术类型也决定了能够接诊多少患者。

可以明显感受到，激素类西药所带来的*副作用，已被群众熟知，因此非药剂性的中医正骨、针灸、推拿等中医实用技术，也被广泛认可，这也是医生立足未来卫生体系，所要必备的技能。在跟随郭维淮、王燮荣等众多中医大师学习后，医院中医骨科专家张建福教授表示，中医传承在现代也要做出适时的改变，仅靠院校教育是不够的，跟师实践的作用绝不能忽视。