延安市医疗保险经办处认真自查积极整改努力 [复制链接]

4月18日下昼，延安市养息保障包揽处召开主任办公会，专题协商效劳大厅做风设立题目。会议由市医保处主任霍向玉把持，地点有头领、各科室负责人及大厅负责人参加了会议。

会上，首先传达了延安市行*审批办理处印发的《为民效劳大厅部门窗口2月份行*功效考察汇报》，针对考察状况及考察汇报中指出的题目，众人实行了认果然进修深思，探求题目本原，并对指出的题目实行了用心协商，进一步强化和完竣效劳大厅办理。会议特地针对效劳大厅办理明白做了下列三方面的安顿。

一、用心应付汇报中指出的题目，探求本原、协商收拾法子。

一是做事效率题目：属于办事人员主观不做为的，要对关连人员给以威严管教；属于生意过程较繁杂的，要精简做事过程；属于网络速率慢的，要进一步优化网络系统。

二是效劳立场题目：要进一步升高窗口办事人员的效劳意识，聘请关连业余人员对效劳大厅办事人员实行效劳妙技培训，进一步升高窗口办事人员的效劳程度。

三是未按规矩上报消息题目：肯定专人，踊跃与行*审

批办理处对接办事，按规矩准时上报消息。

二、周全实行整饬，进一步强化效劳办理。

按照《为民效劳大厅部门窗口2月份行*功效考察汇报》中指出的题目，从指日起，单元进动做期2个月的周全自查整饬，整饬办事由主任负总责，各分管主任分管负责，各科科长负责本科室整饬，各岗亭办事人员负责本岗亭自查整饬，周全搜索题目，提议整饬方法，将书面整饬汇报报送处归纳科，归纳科汇总后，上处务会议再进一步协商，并周全履行。

三、进一步明白义务办理。

会议再次强调效劳大厅拘押义务：梁勇为效劳大厅总负责人，科长为本科室详细负责人，各岗亭办事人员是本岗亭的紧要义务人。会议请求，各科室负责人要确实负责义务，全程参加窗口生意管教，准时收拾浮现的题目，保证做事团体如意。对不负责人，浮现团体投诉和影响团体如意度测评的科室和办事人员，将实行义务连带管教，并对关连人员给以威严管教。

会议请求，经过整饬，将进一步榜样办事人员的效劳动做，确实变化办事做风，总体晋升效劳程度和效劳品质，给团体建造一个高效、敏捷、如意的效劳处境，力图在之后的行*功效考察中再创佳绩。