改善医疗环境增进管理效率 [复制链接]

医院5S质量管理持续改进中

如何通过加强精细化管理，提高服务质量和水平、保障医疗安全、提升群众满意度，从而达到完善管理、提升服务的目标及要求，我院一直积极探索并为之努力。

自去年11月，我院引进台湾康程医管，推行5S质量管理，5S管理工作已经推行了7个月，我院的医疗环境有了很大的改善，同时有效提升服务工作效率、增进管理绩效。25日下午，我院召开本年度第三次5S质量管理持续改进追踪会，全院各科室5S管理员参会，会后对全院各区域进行实地检查及现场考评。

仔细记录5S质量管理要求及考评标准

现场进行认真考评，不放过一个细节

5S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养，是精细化现场管理的一种有效模式，其通过“人人参与、定位规范”逐步培养员工良好的现场管理素养，形成常态机制，从而达到整洁、规范、高效、安全的目标。

在现场检查及评分过程中，5S管理小组发现各个病区、科室及部门的工作场所的环境整洁、备用药品的效期管理、病人的安全防范、急救车内的物品放置、科室的文化墙设计等等5S质量管理环节都有了很大的改观，亮点纷呈。

内科四病区对治疗车定位

内科三病区为生理盐水加上了避光衣

库房5S

药房5S

医生休息室5S

门诊医生办公室5S

妇科治疗室5S

五官科5S宣传栏

医生办公室5S

饮水机、垃圾桶等进行定位

5S管理领导小组组长，詹素平副院长表示本次全院5s检查，包括外科、内科、妇科、五官科、功能科、影像科、中西医结合科以及门诊、总务、库房等各科室及部门都有很大程度的提升和进步，成果显著。

她鼓励全院员工，不怕不会做，只要肯学习，开动脑筋，按照5S要求对不足之处再进行逐步整改，将5S管理持之以恒地推进下去，形成长效机制，让5S变成我院的一个特色、一种素养，一种习惯性的自觉行为。