上回许伟明老师给你讲解了《医院经营到底做什么？》，其中讲到，医院产品。这回，就让我细细给你道来。
一、医院产品是什么
《市场营销学》中关于产品的定义：产品是指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
那么，医院的产品是什么呢？医院产品化运医院产品的定义是：医院向社会有偿提供能够满足人们健康需求的医疗服务和有形物品。医疗服务包含检查、检验、体检、诊察、治疗、手术、护理、健康管理、养老等，有形物品包含药品、器械、耗材、辅具等。也就是说，医院产品之一。
片面的讲，医院的各个临床专科，科室的产品就是各个科室的专病。
那么请问，医院的所有专科吗？哪些是品牌专科？哪些是冷门专科？哪些是红海专科？哪些是蓝海专科？
作为科室成员，你能说清楚你科室的所有专病吗？哪些是品牌专病？哪些是冷门专病？哪些是红海专病？哪些是蓝海专病？
既然是产品，那就一定有好有坏，有贵有贱，有受人喜欢的，也有令人生厌的。
医院也是如此。有的科室就是受人喜欢，人气旺盛；有的科室就是令人生厌，门可罗雀。有的科室大部分的病人都是那几个病种，有的科室拿不出手一个有人气的病种。
产品含义里面的基础属性就是满足人们健康需求，那么请问，你医院/你科室的产品能满足当地百姓的健康需求吗？
二、医院产品运营是什么
医院产品运营的含义是通过科学的医院产品具有卓越的品质，能够满足患者需求，甚至超出患者期望。它是一个系统工程，医院经营的核心工作。
三、医院产品运营做什么
医院产品运营的工作主要包括产品调研、产品分析、产品定位、产品改进、产品重组、产品创新、产品定价七个方面。医院尚未把上述工作做细做实做精，因为没有专门的岗位或人员来负责此事。
四、医院产品运营的问题
据许伟明老师研究实践发现，医院在产品运营方面存在以下20个问题的一到多个：
①疗效不佳
②没有产品树/图
③没有自研/独有产品
④没有名病、名医、名科
⑤不重视、做不好自费产品
⑥不重视、做不好延伸产品
⑦不重视中医药产品
⑧不重视产品科研转化
⑨蓝海产品不知道做
⑩红海产品偏偏去做
?新技术新设备盲目引进
?产品满足不了患者需求
?产品跟竞品没有差异性
?没有产品化思维
?不注重产品调研
?不注重产品分析
?不注重产品定位
?不注重产品改进
?不注重产品组合
?不注重产品创新
这回，医院产品，下回我给你讲如何营销产品。
许伟明老师
感谢您的认可！祝您日益精进！
