拼多多运营求职招聘交流QQ群 http://news.gdssnews.com/news/redianxinwen/1134.html群众看病无小事，医疗保障来助力。班子成员当专员，大厅里解惑释疑；医保知识变故事，3万贫困户走访不漏一例......一项项脚踏实地的措施，一个个医保服务质量提升行动，大大提高了莒县医疗保障局的服务质量，打通了服务群众“最后一米”。
您好，请问您办什么医保业务？有个亲戚需要办一下慢性病申报，您看一下我准备的材料是否齐全了？这是近两年的住院病历是吗？是的。材料齐全了，具体办理业务的话，您到这边这个8号窗口。
这天，市民蔡世虹来到为民服务中心的医保窗口，想要办理门诊慢性病申报业务。来到医保服务专员窗口，医保服务专员审核了蔡世虹所带的材料，并告知其服务窗口，很快，蔡世虹就办好了这项业务。
市民蔡世虹：医保窗口比较多，有的时候不知道带什么材料，我们可以在医保服务专员窗口提前问好需要什么材料，对于办医保业务带来很多方便。
医保服务专员制度是莒县医保局创新医保服务形式的一项重要举措，医保服务专员主动靠前一步，迎接办事群众，并帮助他们尽快办理好相关医保业务。对办结事项的群众，医保服务专员还送出一份“服务专员联系卡”，方便随时随地咨询医保业务。
莒县医疗保障局服务窗口科负责人林邵丽：我们医保局建立医保服务专员制度，由局领导班子带班和科室负责人轮流担任医保服务专员，在医保服务窗口手把手帮办具体事项，特别是对老弱病残孕妇等有需求的办事群众全程提供一对一陪办帮办服务，目前，累计办理医保事项余件次。
莒县医疗保障局还聚焦贫困人口参保、*策落实、经办服务和托底保障等医疗保障服务。自今年4月份开始，实施扶贫攻坚“千村万户行”行动，组织全局干部职工利用近2个月时间，走访了全县20处乡镇街道余个村庄，3万多名贫困户，双脚踏进群众门，面对面宣传医保扶贫*策，让贫困群众对医保扶贫*策应知尽知。而对于贫困人员申报门诊慢性病业务，更是实行专窗受理、一站式服务，切实提高了贫困人口的医疗保障服务水平。
莒县医疗保障局服务窗口科负责人林邵丽：对行动不便或精神障碍患者，组织辖区家庭签约医生及相关专家上门服务，开辟申报绿色通道，截至目前累计为名贫困人员办理了门诊慢性病资格确认备案。
为让医疗保障*策更加贴近群众、惠及百姓，莒县医疗保障局不断创新医保*策宣传形式。今年，以群众喜闻乐见的小故事的形式编写了《医保*策百问百答》，通过
