规范医疗服务行为提升医疗服务质量 [复制链接]

在*史学习教育之际，为进一步提升八里铺卫生院医疗服务能力，规范诊疗行为，提升服务质量，优化就医流程，更好的为群众办实事，解决群众看病难的问题。我院*支部于7月5日至7月10日组织卫生院医疗服务质量评价小组对第二季度医疗服务质量进行自评，并于7月12日组织召开自评结果反馈会。

自评小组成员分别从处方病历书写、院内感染、护理工作质量、抗菌药物运用、传染病报告、各类登记本书写规范、科室工作流程、服务规范等方面逐项对自评结果进行了详细反馈，做到及时发现问题及时整改问题。最后*支部书记、院长李建平同志做总结发言，他强调：一是要求全院职工要高度重视，各科室针对发现的问题建立整改台账，立知立改。对屡犯不改的人员将进行劝诫谈话；二是要求各科室加强业务学习，强化法制观念，加强医患沟通，提升自身业务水平和自我防范意识；三是严格执行绩效考核方案，加大处罚力度，对发现的问题直接与绩效工资挂钩。

通过此次医疗服务质量自评，发现了各科室在诊疗活动中存在的问题和薄弱环节，并针对问题和薄弱环节制定出了整改方案和下一步工作目标任务，纠建并举，取得了良好效果，达到了预期目的。