5月23日,年上海市卫生计生系统精神文明、*风行风建设暨创建文明行业动员大会召开。会上,表彰了上海市卫生计生系统第四批“医疗服务品牌”项目,全市共有32个项目入选。我院“糖尿病综合诊疗服务体系”项目荣获上海市卫生计生系统第四批“医疗服务品牌”项目。
这是我院继“名中医工作制联动社区服务”“中医护理延伸服务至社区”“‘生命之光’——点亮肿瘤患者之希望”项目后连续第四次荣获医疗服务品牌项目。
糖尿病综合诊疗服务体系
项目简介
[项目背景]
糖尿病是一组以慢性高血糖为特征的终身性代谢性疾病,可引起眼部、牙周、心血管、肾脏、足部等部位的并发症。我院以高发的慢性终身性疾病糖尿病作为试点,调整患者结构,医院针对慢性病的服务,我院对糖尿病患者诊疗模式进行创新,建立复杂糖尿病患者的综合诊疗服务体系,使得整个就诊过程实现服务流程和服务内容的整合,提高就诊效率,使患者在短时间内获得系统化、个性化的诊治。
[项目内容]
我院针对复杂糖尿病患者的综合诊疗服务体系由8个子系统组成,从复杂糖尿病患者的需求出发,由糖尿病专家团队为核心进行设计与决策,以患者与医生的评估反馈为依据,不断调整,不断改进,促进整个系统的良性循环,不断发展。以下为8个子系统:
子系统1:糖尿病综合诊疗区
该区域集中了内分泌科、肾病科、中医外科、临床营养科等科室门诊。
子系统2:“糖友会”病友俱乐部
子系统3:糖尿病患者个性化专属护照
子系统4:糖尿病专家团队
子系统5:糖尿病并发症转诊联动机制
子系统6:糖尿病复杂病例管理系统
子系统7:糖尿病营养食谱
子系统8:糖尿病中医治疗室
[项目成效]
糖尿病综合诊疗服务体系的建立,通过对门诊机构设置、管理模式、信息系统、就诊流程和环节的研究和管理,实施高质量服务,实现了方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊模式,体现了“以病人为中心”的服务宗旨。
该体系目前已在全院范围内全面实行,医院分院、医院集团内医院推广糖尿病综合诊疗服务体系,让更多的糖尿病患者得到系统化的诊疗服务,扩大行业和社会的影响力。
市卫生计生系统文明办在全市卫生计生系统开展第四批“医疗服务品牌”推选活动是为贯彻国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的要求,推进落实《上海市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》,加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受。
我院始终