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唐河县黑龙镇卫生院提升医疗服务质量,助推 [复制链接]

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大象新闻记者张定有通讯员王伟张鑫

为进一步落实关于优化营商环境的工作部署,唐河县黑龙镇卫生院院长李秀群强调要充分发挥行业优势,以优化营商环境为契机,全院职工要坚持以患者为中心,以改善医疗服务体验为路径,以提高医疗服务质量为措施,针对人民群众就医体验中的突出问题,持之以恒改善就医环境,优化就医流程,规范医疗行为,保证医疗安全,提升服务能力,为打造优化营商环境提供有力的健康保障。

一直以来,黑龙镇卫生院都遵循“以患者为中心,病人的需求第一”的宗旨,以患者需求为导向,创新服务举措。通过开展健康知识分享;热心煎药,老年人爱心病房,很大程度解除家属后顾之忧。医院把提升患者满意度的服务理念和人文关怀融入到医疗服务中,变被动服务为主动服务,换位思考,感病人之所受,想病人之所急。让患者放心安心。提供优质便民服务。

医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所,环境卫生是患者体验感最直接、最经常的一个琐碎事、平凡事,日常保洁工作中做好、做细,也是控制交叉感染和院内感染的基本保障。干净整洁有序幽雅的就医环境、周到的服务赢得了群众称赞。黑龙镇卫生院持续优化和改进服务流程,提供更多“惠民便民”服务。实行优化升级信息服务系统,陆续开通了

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