医疗健康业务为什么要拥抱精细化运营?如何借助数据能力构建和落地精细化运营体系?本文根据神策数据虎志强题为《数据助力医疗健康业务精细化运营》的现场演讲整理。核心内容包括:
线上业务发展面临的问题
各阶段的精细化运营诉求
数据助力精细化运营实践
一、线上业务发展面临的问题1、线上化业务的发展历程
借助资料与调研,神策梳理了医疗线上化业务的发展历程,基于认可度与时间的波动曲线划分为4个阶段:
起步期(年-年):随着医保政策的落地,推动了大型医疗机构信息化的起步,出现了在线预约、院外候诊等场景。
探索期(年-年):随着移动互联网的发展,资本对移动端医疗场景