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运用质量管理工具,提升医疗服务质量市人 [复制链接]

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12月23日,南方医院(医院)在行*楼三楼视频会议室举办“年质量管理工具应用成果展示会”。本次质量管理工具成果展示会采取线下比赛、线上观摩的形式进行。展示会由医疗质量控制科科长阮雪玲主持。

医院深化推进质量管理工具应用的第六年,在院领导的大力支持以及全院各科室的积极参与下,全院临床、医技、职能科室积极参与,质量管理工具应用广泛开展。品管圈(QCC)、项目管理、根因分析(RCA)、医疗失效模式与效应分析(HFMEA)百花齐放。经过前期动员、主题收集、项目确定、成果初评,最终从个质量管理工具应用项目中评选出15个项目参加展示。

比赛过程紧张而激烈,各参赛选手精神饱满、慷慨激昂、旁征博引,课件制作精简凝练、图文并茂,选手配合默契、强强联合。汇报中以问题为导向,从本科室工作实际出发,精彩介绍项目的选题背景,并展示柏拉图、甘特图、鱼骨图等各种管理工具的应用过程和成效,医院医院管理质量的道路上取得的显著成果。

评委们根据选手的选题、讲课内容、质量工具使用、活动成果、现场表达及PPT制作等方面进行综合评分,最终评选出一等奖2名,二等奖3名,三等奖5名,优秀奖5名。

序号

科室

项目

奖项

1

普济院区神经外科

提高IDDSI饮食指导在脑卒中吞咽障碍患者摄食中的应用率

一等奖

2

普济院区神经外科

缩短疫情常态下重型颅脑损伤患者急诊术前准备时间

一等奖

3

医务科

提高多学科联合会诊质量评价优秀率

二等奖

4

中心西药房

提高门诊药房药学服务满意度

二等奖

5

医疗质量控制科

提高全院经临床路径管理患者比例

二等奖

6

医院感染管理办公室

提高手术室物体表面污染物清除率

三等奖

7

红楼院区供应室

提高医用管道化学消*规范执行率

三等奖

8

红楼院区泌尿外科

提高泌尿系日间手术占择期手术比例

三等奖

9

科教科

提高级住培医师执业医师资格理论模拟考试合格率

三等奖

10

护理部

提高压力性损伤预防措施正确执行率

三等奖

11

生殖医学科

提高不孕症患者取卵术后健康宣教的知晓率

优秀奖

12

皮肤科

减少果酸焕肤术后不良反应发生率

优秀奖

13

病理科

免疫标签病理号错误之RCA应用

优秀奖

14

红楼院区麻醉科

失效模式与效应分析在非气管插管胸腔镜手术麻醉的应用

优秀奖

15

康复医学科

降低留置尿管患者漏尿发生率

优秀奖

选手们精彩的汇报赢得现场观众的阵阵掌声和评委们的高度评价。医院副院长何仲佳表示,医院管理的核心内容,质量管理工具医院科学化、精细化管理的主要标志,要求通过推广应用质量管理工具,医院品质管理,提高医疗服务水平,提高医务人员发现问题、解决问题的能力,建立自下而上的质量改善模式,使一线员工成为活动主体,打破以往自上而下、行*命令的模式,医院质量文化。

今后,医院将加大力度推广应用质量管理工具,围绕质量与安全的关键问题和薄弱环节,健全质量管理体系,加强质量管理理论、管理方法和管理工具的学习,开展多种形式的质量管理活动,推动医疗质量、管理质量持续改进,不断提升服务品质和管理水平,加快医院的步伐。

撰稿:质控科张影

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