医疗服务,向来是人们生活中不可或缺的一项,而随着经济社会的不断发展,人们对于医疗的要求也越来越高,不仅是因为人口基数越来越大,还有人们健康意识的不断增强以及消费能力的显著提升,使得大家在就医过程中更加注重专业度以及体验感。但在医疗消费层面,医院资源结构性不匹配导致专家医师“一票难求”、资源分配不匀从而放大医患矛盾等等问题,显然现行医疗体系已经无法满足消费需求升级带来的改变。
近年来,上海作为长三角经济中心和全国优质医疗卫生资源高度聚集地,作为承载多家一流医疗单位的城市,满足的不只是本地居民的就医需求,更是对外地病人有着强大的“吸引力”。这种情况下确实促进了上海的医疗行业质量的提升,但是也导致一些问题的激增。面对上海各个大型医院所承接的庞大就诊需求,一些将病种科医院如雨后春笋般涌现,不仅是在专业程度和就诊服务得到更大的提升,更作为一种文化印象烙印在了人们的心里,而随着私立医疗机构逐步在国内医疗服务体系中的重要性日益提升,要想在资本汇集的中高端医疗市场中构建稳健的核心竞争力,差异化的服务特色必不可少。
汇聚专科医疗,上海仁树“落地生花”
仁树医疗——作为一家聚焦于耳鼻喉专科的连锁医疗服务品牌,仁树医疗在杭州与深圳开展服务后,这次将目光投向了国际之都——上海。秉承“安全,高效,有温度”的核心价值理念,为患者提供在医院无法享受到的更便捷的温馨诊疗服务、更舒适的就医体验环境和更先进的医疗服务理念。而仁树医疗力求能够在专科类目上打造出自己的专业和服务的特色优势。目标以“大专科”为切入点,逐步聚焦到“小综合”病症的诊治。作为建设耳鼻喉专科门诊的领跑者,仁树医疗落地上海计划开启后,便投入到门诊的选址和规划中,专业医疗团队的配置、高品质的技术设备,严格把控的医疗制度、国际化管理的服务流程。立志于以细节体现“温度”,以专业展现实力,以患者体验作为前进的强大动力,使仁树医疗能够在上海落地生花。
仁树医疗是目前国内首批门诊部及日间手术中心同时通过国际标准(DNV)认证的医疗机构。而DNV国际标准的精髓,将在仁树医疗上海中心的医疗安全、物理环境、综合质量管理体系等门诊服务的各个环节中得到充分体现。同时,仁树医疗将通过“spoke-hub”(Hub-and-Spoke)服务链,有效调动医疗资源,实现资源利用最大化,使患者在就诊过程中能得到更佳的医疗效果,享受品质医疗。
专科领跑:打破“低温”医疗服务现状
从古至今人们深知医患关系的实质是“利益共同体”,对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,互相信任,积极治疗,才能有可能提高治疗恢复的概率。但是如今由于一些因素,违背了我们医患关系的出发点,造成了如今“低温”医疗的服务现状,所以现如今人们对于新型医疗关系构建的存在着迫切需求,如何“化敌为友”?这似乎成了医疗服务行业目前较为急迫的一个问题。
而仁树医疗通过不断耕耘,决策以温情链接患者,创造家庭式温馨型服务,以专业服务客户,先进的治疗技术与方案,着力实现精准医疗,让就医看诊在科学与关怀中升温。使得人们在就诊服务过程中,而且患者未来在仁树医疗上海中心,还可以享受到“3个1”高效率服务——1分钟挂专家号+1小时看诊检查+1天手术出院,帮助患者降低了就医时间以及成本,解决医院带来挂号难、看病难的烦恼。在对门诊的高标准管理下,仁树医疗还提供“三对一”全程安心服务,由1名经验丰富的专科医生、1名资深护士和1名专属客服组成,为患者们提供一体化、个性化的诊疗服务。仁树医疗上海中心,以最真挚的服务去改写如今“低温”医疗的服务现状,以坚定以“有温度”的态度去融化在繁华都市拼搏忙碌的芸芸患者。
仁树医疗目标是逐步成为全国规模最大、数量最多的日间手术中心连锁品牌,引领中高端私立医疗新发展,怀揣着“安全,高效,有温度”的核心价值理念,脚踏实地满足多元化、多层次的医疗服务需求,成为特色化的连锁医疗品牌。上海,不仅是仁树医疗版图的一部分,未来,相信仁树医疗会将温暖带向更多的地区。
开启这场“温度”的医疗时代,仁树医疗,一直在路上!
